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arther
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apencilplus
新進會員   |
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apencilplus
新進會員 |
發表於: 星期五 2012-06-15 11:29
昨天已被通知可以領回愛錶了
，其實大致上服務態度還不錯，因為這期間我打過約三通
電話詢問錶的進度，接聽的人員口氣都很好也很親切，昨天在忠孝店領錶時，仔細檢查無明 顯刮傷，不過回家用日光燈照射下檢查(旗艦店裡是黃燈看不清楚)，發現背蓋還是有許多 細小的刮痕，應該是開蓋留下的，不過之後拋光應該拋的掉，只是很奇怪用原廠開蓋器也會 有這麼多刮痕，可能不是用油壓開蓋器吧(聽說這不會刮傷被蓋)，不過大致上還滿意，而且 好像有順便幫我調秒的樣子(原本慢秒變快秒了  )
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ChouSir
白金會員  |
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chen-R
中級會員  |
發表於: 星期五 2012-06-15 22:48
她們的專業度我覺得是有些需加強...畢竟, 十幾個牌子共用一個維修中心...我個人覺得她們是需要顧客力爭的...share 一下我最近發生的例子
我寫信去問事情, 但沒想到無法登入omega service網站, 也打電話到omega 0800直接去問, 但對方就推說公司無法幫我確認我要的答案, 我就說, 沒關係, 如果台灣區無法解決, 我也不想增加你們的困擾,因為這不是你能解決的, 但請幫我一個忙: 給我瑞士總公司的e-mail, 因為我已料到您會給我這樣答案, 所以, 我給你們的mail 是寫英文的, 我想把這封信寄給總公司一次, 並附註說台灣的swatch group 說無法幫忙...之後, 她們說會幫我想辦法.. 五分鐘後, 她們就主動打電話給我, 很客氣的跟我說我要的答案, 並跟我道歉... |
希望不會................................
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