social 資深會員 
註冊時間: Jun 16, 2010
文章: 1521
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發表於: 星期四 2012-09-13 12:04
客氣，舉手之勞
香港跌吉再見．
| jjmouse 寫到: | Social 師兄，謝謝你了，完全清楚明白解釋我所想的。 
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daya168 資深會員
註冊時間: Nov 12, 2011
文章: 570
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發表於: 星期四 2012-09-13 18:09
感謝social兄的翻譯總結.
看懂了!!
希望版主能順利解決...加油!
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aaronfong 澳門特派員 
註冊時間: Mar 17, 2004
文章: 3379
來自: MACAU
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發表於: 星期五 2012-09-14 00:12
祝 jjmouse 兄能早日爭取到應得的權益.... 
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kyh680504 資深會員
註冊時間: May 07, 2007
文章: 591
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發表於: 星期五 2012-09-14 19:03
莫非您不知道IWC只能買ETA機心款嗎?
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aaronfong 澳門特派員
註冊時間: Mar 17, 2004
文章: 3379
來自: MACAU
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發表於: 星期五 2012-09-14 20:33
| kyh680504 寫到: | | 莫非您不知道IWC只能買ETA機心款嗎? |
不明白跟這次事件上有甚麼關係？？？
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ttttttt6829 資深會員
註冊時間: Mar 15, 2010
文章: 659
來自: Taichung City
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發表於: 星期一 2012-09-17 11:25
除了各錶廠品管能力,售後服務態度更甚一切,
勞力士就是一個例子~ 讓消費者放心的使用
雖然每年漲,買單的還是大有人在 
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john0888 中級會員 
註冊時間: Aug 23, 2009
文章: 126
來自: TAlPE
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發表於: 星期三 2012-09-26 23:16
真的確信有良好的後勤維修廠商才能夠達成消費者的心啊！買的安心，用的放心。
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dk4n 進階會員 
註冊時間: Aug 11, 2006
文章: 298
來自: san fran
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發表於: 星期五 2012-09-28 03:48
| social 寫到: | 這兒亦支持並安慰樓主，為讓台灣錶友容易明白一點，我幫忙總結：
大要如下：
１）2012年5月買入二手水貨IWC BP，齊一手單據，保咭及包裝盒．保咭印有AD名稱，但沒有日期及蓋印．
２）6月時樓主發現錶盤十點時標有瑕疵．並拿到香港尖沙咀AD免稅店DFS要求維修，8月收到通知取錶．
３）樓主取錶時，發現維修效果不如理想，顏色不同，油漆厚及出界．故要求再維修．但一周後樓主收到DFS表示IWC認為該錶沒有正式保用，故
早前的維修只屬義務，若要徹底解決問題唯有換面，費用港元二千．
４）樓主質欵為何該錶沒有保養，IWC回覆為沒有AD蓋印，但樓主認為買入前曾致電詢問IWC，保咭上的AD名是正式代理，才放心購入二手．
故樓主對IWC不滿有三：若無保養為何一開始接受保養？問題出現錶面內，即出廠時的QC問題．IWC技師質素不成．
５）事件經該AD再轉達IWC．IWC經理Alex Lo回覆樓主：保咭無蓋印無保養，二手貨亦屬不保．但若樓主願付二千元維修，可額外得一年保養．
６）樓主要求IWC正式回信交待，要求說明官方維修標準及負責人名字，並會將其公開．IWC英文回信見附件．
７）樓主生氣的地方，不在那區區二千元，而是不忿IWC的維修水準馬虎．
８）樓主目前不取錶，因為怕一取錶，就代表接受結果．
９）樓主希望得知IWC總部的電郵．
Dear Mr. XX,
Thank you for your patience.
We deeply appreciate your comments in regards to your watch service, and have forwarded to our related departments.
After further investigations, the condition of your timepiece is considered as good by our Watchmakers. Since the illumination mass are handmade, there are some tolerances. This specific case of the 10h illumination mass is, according to our quality department, within the IWC quality standards. The illumination mass is therefore to be considered as good.
In reply to your request, as the names of our Watchmakers are confidential information, we regret to inform you that we are unable to provide the requested information.
If you wish to receive the timepiece back, please kindly confirm your request. Once we have received your detailed response, we will inform our 1881 Heritage Boutique and your timepiece will be transferred to the boutique for pick up.
We look forward to your detailed feedback. If you have any further enquiries, please do not hesitate to contact us at anytime.
Yours sincerely,
Alex Lo
Client Relations Advisor
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IWC Schaffhausen |
understood the email perfectly. not saying i agree with the email..
im taiwanese with some cantonese frds.. therefore 我識聽唔識講.. 當然不會念, 所以不是很懂:1,3,4.. 可以請social大哥再普充一下嗎?
我"猜"3跟5似乎是關鍵(?)
do you have any pictures before and/or after? if so, can you kindly share some of them to us?
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