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robert
進階會員
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發表 發表於: 星期二 2004-08-10 00:25
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前幾個禮拜,因為覺得手錶有異音而把錶拿回去購買店送修,原先店師父跟我說會送回瑞士修哩,要等到年底,沒想到過兩個禮拜就送回來了叫我去拿。結果一問之下是送到香港而已!結果仔細一看,錶上多了一些明顯刮痕,甚至還有打開底蓋的撬開痕跡。而且異音根本沒解決!請問該怎麼辦?我可以跟店家求償嗎?或是跟代理商詢問?我是積家的,所以是透過錶店跟代理商聯繫。這樣子店家或是代理商有疏失嗎?請各為先進幫個忙,解答一下吧。
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曾經滄海難為水
oldk
進階會員
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發表 發表於: 星期二 2004-08-10 00:45
引言回覆

唉...robert兄....通常這種事情到最後還是認哉了..........

我10幾年前也遇過....後來再送回去...也是拋光.整修...拆到後來機蕊離離落落....連自己看到機蕊都慘不忍睹........那些店家與代理商通常習以為常...叫他承認疏失是不可能的.

直接請代理商送回瑞士原廠是最後一條路了!!
Boris
終極會員
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發表 發表於: 星期二 2004-08-10 08:42
引言回覆

找消基會或消保官,
記得寫存證信函,以免對方不 認帳非常生氣
robert
進階會員
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發表 發表於: 星期二 2004-08-10 20:12
引言回覆

謝謝兩位先進的解答。
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曾經滄海難為水
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