敘述過程攏長
請各位前輩耐心看過並給小弟意見
友人的16710戴了四年
那天發生外框轉不動的情形
他想說拿到高雄勞力士處理順便洗油做保養
要價6000
服務中心說除了洗油還可以免費拋光(我建議他不要拋他還是決定要拋)
然後今天通知可以拿錶了
友人開開心心去取錶
他說一開始看到手錶變漂亮他很開心
不過後來發現鏡面玻璃有刮傷的痕跡
服務中心壹開始說我朋友是不是自己刮傷的
我朋友說那是刮在裡面不是外面
看過後
服務中心又改口說我朋友是否在外面保養過所以被刮到
我朋友堅持他這錶從買來第一次送保養
友人很生氣當場說他要客訴(他很大聲近似吵架)
後來
服務中心沒有承認手錶是否由他們造成刮傷
但是願意幫我朋友換新的鏡面
我朋友到現在還是很生氣
一直說他要客訴
要跟網友說他的遭遇
他覺得服務中心不該不告知手錶保養過程手錶有括傷
也不該質疑他到外面保養
更不該口供一直反覆不一
寫這篇
不是要叫大家不要去那邊保養
畢竟這是南台灣唯一的服務中心
只是本來我的錶也想送去保養的
發生這種情形我猶豫了
該怎麼辦
| 發表人 | 內容 | ||||
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snow_white
資深會員  |
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Hau
終極會員   |
發表於: 星期三 2008-08-27 22:51
小姐不是都會記錄下狀況嗎?
拿過去時龜毛一點 事前仔細檢查的樣子 我想他們會比較小心 我幾次的經驗都很不錯 錶況如果很新,不知道他們願不願註明"無重大刮痕" 
在家應該可以先拍照存證吧 _________________ 曾經滄海難為水，除卻巫山不是雲 |
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snow_white
資深會員 |
發表於: 星期三 2008-08-27 23:00
我之前也有去保養過 他們的態度其實讓我很稱讚 不過這次怎會刮傷手錶裡面的鏡面 讓愛錶的我有點卻步 我想說舊錶如果不要帶也需要保養嗎 就放著不戴 反正今年買的錶還可以撐三、四年 搞不好那時又會買新的又可以撐三年 |
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cwlan
終極會員  |
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snow_white
資深會員 |
發表於: 星期三 2008-08-27 23:06
手錶因為服務中心允諾要更換新的水晶玻璃
所以沒拿回來 也沒辦法拍照給大家看刮傷的狀況 等換好鏡面會post給您參考 (這次的刮傷是在裡面，我們想要刮也刮不到) (不過您的建議，下次我去保養時壹定會特別留意，謝謝) |
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Hau
終極會員 |
發表於: 星期三 2008-08-27 23:08
準度&儲能ok就不用去啦  _________________ 曾經滄海難為水，除卻巫山不是雲 |
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cwlan
終極會員 |
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giani
資深會員  |
發表於: 星期三 2008-08-27 23:22
人非聖賢 孰能無過!任何人做錯的事第一時間反應就是"否認"(哇麻是),然後第二
步"牽脫"!這都是正常的,有爭取到換新的鏡面就算是圓滿落幕了! 
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b24516290
資深會員  |
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vul329
白金會員   |
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