小弟參加過無數次的手錶品牌鑑賞會,深感一場成功舉辦的發表活動,除了可以讓消費者感受到品牌規劃的用心與否、更重要的是可以改變對品牌的看法或喜好!這樣的投資報酬率,比起花大錢砸廣告,或是請明星名人代言來的更經濟又有效。
昨日有幸參加 小良教主籌辦在101 的「AP錶友下午茶會」,活動舉辦的成功與否,看看參加巴友的回覆即可略知一二。俗話說的好:「癢要自己抓、好要別人誇!」
http://www.watchbus.com/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=40190&postdays=0&postorder=asc&start=0
這讓我想起同樣在去年此時,IWC同樣在101專賣店舉辦的品牌鑑賞會,在狹小的專賣店空間當中硬擠下 20 多位參加的錶友,不但觀賞「Galapagos影片」時視線受阻、將近兩個小時的活動時間全程罰站不說、不甚專業的店員小姐還板著一副晚娘面孔,讓人留下非常 負面 的深刻印象
昨天下午提早幾分鐘到達101,逛著逛著就逛到很久未踏入的「IWC專賣店」,看到裡面有兩位店員小姐,暫稱 J小姐 和 A小姐 ,以下是小弟和其簡單的幾句對話 .....
弟 >> 我問J小姐說:好久不見,還記得我嗎?
J >> T先生:當然記得ㄚ!
弟 >> 非常感謝貴牌業務「小C」在我買錶時的特別關照,在錶店和活動上碰到他很多次了,跟他真是有緣呢!
弟 >> 另外這一位A小姐,我去年參加活動時好像沒有見過,所以您應該不認識我吧!
A >> 這位先生,難道我應該認識你嗎 !
小弟雖非錶店的大咖客戶,不過這位A小姐如此 直接而白目 的回答,頓時讓人傻眼!小弟當下按柰心中不爽的情緒,再看過幾支手錶後客氣地離去。不到 10 秒鐘後,我故意折返回專賣店,問A小姐的貴姓大名!
A >> 頓了一下,我叫 Ann ,那請問先生怎麼稱呼?
弟 >> 我回說:另外一位小姐認識我,妳自己去問她!
由以上短短的幾分鐘互動,讓小弟深刻體會到,101「IWC專賣店」獨特的員工訓練方式讓人不敢領教、所以專賣店門可羅雀的情況自然不足為奇啦
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健人就是腳勤 ((。(^_^)。))
tcj168 在 星期日 2010-03-28 17:19 作了第 1 次修改
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