品管不良.專業程度不夠.本人就有親身經歷.總代理換隻新的錶號全新的錶給我.連錶卡都
重新換置.服務挺不錯.其實omega售後服務不錯.但是是在七天內處理喔.因為他有維修專
線.可以問處理晴形.不錯的處理過程.跟大家分享.
| 發表人 | 內容 | ||||
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galil
新進會員   |
發表於: 星期二 2005-02-01 22:46
本來新錶購買.有問題就是反應給總代理處理.因為一般錶店為什麼會有瑕疵的錶.是不是
品管不良.專業程度不夠.本人就有親身經歷.總代理換隻新的錶號全新的錶給我.連錶卡都 重新換置.服務挺不錯.其實omega售後服務不錯.但是是在七天內處理喔.因為他有維修專 線.可以問處理晴形.不錯的處理過程.跟大家分享.
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小藍
資深會員   |
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LFC
初級會員   |
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Flyone
資深會員  |
發表於: 星期三 2005-02-02 01:04
說實在聽到樓主說錶店願意換一支新的給他！我還真是一則以喜一則以憂！ 喜的是台灣的錶店客服實在太好了！好到除了消費者受益外！ 其他買方心中似乎增添了不少陰影！ 憂的是客戶買了兩的禮拜，有刮痕了，還可以退換， 這樣做未免也太鄉愿！ 也不合常理！該不會是換另一支整理好的錶吧！ 另外，就是錶店收回錶後是怎樣處理！ 想當然爾，LFC兄最好瞭解一下plc兄是買什麼材質的5053，在那買的， 最好還有機芯序號！另外就是買錶時仔細檢查！出店門後就別反悔了！ 就跟您到銀行櫃臺提款是一樣的道理，當面點清，銀貨兩訖！ |
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lw
資深會員 |
發表於: 星期三 2005-02-02 06:48
I feel the same way! 下一位5053錶友要小心了....要買要快....整理後在拋光再到錶店需要一段時間. |
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BB
白金會員  |
發表於: 星期三 2005-02-02 07:22
這種說法有些本末倒置 相信除了我之外很多人不會認同 是錶本身有問題 只是消費者買的時候沒有用放大鏡去看 沒有在第一時間發現問題 幸好在很短時間內發現 錶店也知道這是錶的問題而不是 消費者故意使用或是操它 總代理大概把錶退回PP吧 這是總廠的問題 總代理應該不需承擔責任 只是很好奇臺灣總代理收到貨為什麼沒有檢查? 總不能 一大堆有問題的錶在錶店 要消費者幫錶廠做品管吧! |
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Boris
終極會員   |
發表於: 星期三 2005-02-02 07:55
其實錶在錶店裏發生什麼事,誰也不知道.
我就親眼看過店主把一支PP金鷹摔在地上 
撿起來之後又放回去 
每天把錶搬進搬出的, 小碰撞一定難免.
還有碰到粗魯的客人試戴, 錶會毫髮未傷嗎?
那錶店又如何處理呢? 所以我早已不堅持買新錶了. 
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小藍
資深會員 |
發表於: 星期三 2005-02-02 21:11
各位大哥
1. 這支錶會不會變成重組到新的5053......各位其實不並擔心 因為您怎曉得您現在的 每一隻表 都是"全新的"還是原廠"重組的"呢? 擔心這個無濟於事吧! 所有的手錶都有可能被重組...... 2. 怎能知道這隻被重組的錶"一定"會回台灣被各位大大買到呢? 3. 這隻錶有問題應該是品管的問題 , 代理商不必自行吸收該表的成本 ,如果是退回"瑞士"總公司...就不會流入一般二手市場啦 4. 這支錶所謂的: 有刮痕.......還需要照片為證才比較公道.....可惜一直沒照片
5. 有製作瑕疵就應該要退貨吧!.....這和 2 weeks有關係嗎? 叫消費者自行吸收才是鄉愿吧! 我並非罵Flyone 兄 , 請別誤會 , 只是依我自己的見解 ,大家"討論一下": 如果說收下有瑕疵的錶就代表公司"一定"會拿來重組....這也是我方的自行推測....沒有足夠的証據推論之下的結果.....可信度不高 所以Flyone的前提是: 公司會拿來重組....推論公司拿另一隻整理好的錶....下一個消費者倒楣......可信度??? 我個人是認為有瑕疵就可退貨 ,哪怕是買了幾個月的貨 ,售後服務才重要 ,有些汽車設計也是失敗的 , 還出了命 ,失敗不打緊 ,要緊的是: 承認自己的失敗, 吸收產品成本 ,才是名牌的長久經營之道, 我雖不知PP是否會將有問題的錶做怎樣的處理 ,我只是就生意的角度做闡述而已 若有得罪之處 ,請各位見諒 |
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Flyone
資深會員 |
發表於: 星期三 2005-02-02 22:27
針對小藍的第五點！
我認為有瑕疵可以退貨，但是要在一定的時間內（三∼七日內.） 超過七天到保固期截止日前應該是以免費維修取代退換！ 尤其是樓主的問題只是自動盤上有異物！ 不是擺輪畸形，齒輪缺齒，發條斷裂，夾板破損等... 如果是5053的315機芯有什麼永久性，根本性的瑕疵是必須無論使用時間長短，新錶下架，舊錶全面回收沒錯！ 您文中所提的汽車也是一樣，那是自動變速箱設計不良，根本上就會有爆衝情 況發生才全面回收，回收的只是該批變速箱，不是整台車！如果你買了車過兩 個禮拜後發現皮椅上有髒污，引擎室有灰塵，儀表板內有異物就想換一台新車 ，那是不可能的事！ 此外我的前提不是『公司會拿來重組....推論公司拿另一隻整理好的錶....下一個消費者倒楣......可信度???』你不要無中生有！也無須忖測！ 最後針對你說有瑕疵就可以退貨，那怕是買了幾個月的貨， 還說這是就『做生意』的角度做闡述！ 那你應該是沒做過生意或是喜好幻想了，願你早日尋得你的烏托邦！ |
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noob
初級會員  |
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