Boris 終極會員 
註冊時間: May 08, 2003 文章: 6925
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發表於: 星期一 2009-01-19 22:17
我心有戚戚焉,
總代理技師,唉
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huku525 進階會員 
註冊時間: Dec 20, 2008 文章: 262
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發表於: 星期一 2009-01-19 22:22
我也要拒買大牌的斯沃琪的錶
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co105819 資深會員 
註冊時間: Nov 29, 2006 文章: 902
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發表於: 星期一 2009-01-19 22:27
小弟響應拒買GO
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watch-fan 白金會員 
註冊時間: Aug 03, 2005 文章: 4332
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發表於: 星期二 2009-01-20 00:20
Flyone 寫到: | Patek Philippe 也一樣,當然,也是亞洲師傅才會搞成這樣。
建議所有高級錶,一律送國外處理。
不要怕等待時間長,要想到萬一在台灣,
雖然可以短時間取錶,但日後常常會有一堆仗等著打。
很有可能,還是要回原廠。 | "Patek Philippe 也一樣", 沒錯, 我也是受害者, 最好是送回總公司比較好.
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Porter 初級會員 
註冊時間: Jan 03, 2009 文章: 69 來自: Taichung
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發表於: 星期二 2009-01-20 00:38
sovereign 寫到: | 還好我沒有半支斯沃琪的錶 |
我也是
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Boris 終極會員 
註冊時間: May 08, 2003 文章: 6925
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發表於: 星期二 2009-01-20 00:48
寫信到原廠抗議比較快
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Flyone 資深會員 
註冊時間: Nov 08, 2003 文章: 820 來自: Taipei,Taiwan.
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發表於: 星期二 2009-01-20 02:20
賴桑的情況是如何?
最後有爭取到總廠處理到好嗎?
我現在正在跟總廠交涉中,近日錶會回總廠!
如需瑞士方面的聯絡人資料,再PM給我啦!
祝您的愛錶早日復原。
錶夠『大』的話,直接找Thierry Stern來談。
watch-fan 寫到: |
"Patek Philippe 也一樣", 沒錯, 我也是受害者, 最好是送回總公司比較好. | _________________ "Only work which is the product of inner compulsion can have spiritual meaning."
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vul329 白金會員 
註冊時間: Oct 28, 2006 文章: 4799 來自: 台北城
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發表於: 星期二 2009-01-20 09:44
幸好小弟對斯沃琪集團的錶沒啥太大興趣
曾經擁有過但也早賣掉了...
看來不管是"維修"或是"服務"
台灣的水準都還有待加強耶!! _________________ 地球上最後一滴水 將會是人類的眼淚~~
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jdm_z33 白金會員 
註冊時間: Apr 12, 2007 文章: 3067 來自: 空
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發表於: 星期二 2009-01-20 10:25
huku525 寫到: | 我爬了大部分的維修服務文章...發現最常被罵的就是S集團還有X鋒集團....而發現真正讓人放心的服務只有勞力士和Grand Seiko而已..... |
大集團只想賺錢...就算客服在差, 也不差一兩個客人的生意吧...說實在的讓我有點怯步...
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goesby 資深會員 
註冊時間: Aug 27, 2003 文章: 807 來自: TW
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發表於: 星期二 2009-01-20 10:36
台灣的人員都是以自己的經驗在做事, 總認為我有xx年的經驗, 在公司也相當的資深, 所以覺得SOP是在脫褲子放屁~多此一舉, 不僅耗時又沒有效率
反觀原廠的技師, 做事有條不紊, SOP怎麼寫, 他們就怎麼做, 他們認為SOP不是寫好看的, 而是要身體力行的
今天Swatch集團能做到這麼大,不是沒有原因的, 為什麼在台灣會搞成這個樣子?
完全是短視近利的做法, 價格貴就算了, 沒想到服務更差.
今天我們會買他們家的錶, 是因為之前的名聲讓大家信賴, 以後呢??
我覺得從今以後, 直接跟瑞士原廠溝通, 不論是保養還是維修
久而久之, 瑞士會思考台灣分公司存在的意義  _________________ 每個人都擁有卻也抓不住 只有時間
時間不會為了誰而停留
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