yuppyang 新進會員 
註冊時間: Sep 30, 2008
文章: 17
來自: 北方
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發表於: 星期五 2008-11-14 00:57
話說幾個禮拜前因為時間無法配合Rolex Center
想說把我的16570拿去給忠孝復興路口的勞力士旗艦店做大保養+修復
因為那時裡面人員一直吹噓師傅有多厲害
以前是Vacheron Constantin 江詩丹頓的師傅
我聽聽想說感覺人還滿好的
就給他修了
拿回錶的時候也因為人情與信任
當他把這錶多難修然後他修的多好(阿不過就是一支普通的16570)講的天花亂墜的時候
當場就疏忽忘記多多確認是不是沒問題
結果因為前幾天換錶所以錶停了需要重新調整時間
才熊熊龍頭發現整個黏住拔都拔不出來
晚上下班再度拿去的時候
門口的保全坐的很遠瞄了我一眼
直到我都走到了門口在開門了
他才快步跑過來假裝要幫我開們的樣子 (阿坐那麼遠 怎麼可能開的到門??)
進去以後一樓左右櫃臺各坐了一個人盯著我看 一句話也沒講
我走到二樓的時候一個人都沒有
過了幾分鐘才有人從樓下姍姍來遲
我說龍頭拉不開我要修錶
一個師傅出來把我的錶拿進去什麼也沒說
我坐在沙發上等了半個多小時也不知道情況是怎麼樣
只聽到隔壁的那位服務小姐一直在看雜誌&打電話聊天
終於等到師傅出來
居然說他"百密一疏" 龍頭上的膠水沒弄乾淨所以卡住了
真的很誇張 難道它們修完錶都沒有檢查嗎??????
龍頭那麼基本的東西 轉轉看很難嗎???
回到了一樓我已經一肚子氣 
看到兩個小姐在那裡聊天 我要離去都當作沒看見
我就問它們說它們店長在哪 我想跟他聊聊我對它們服務的建議
那兩個聊天的小姐居然不叫它們店長來
說有什麼事情可以跟他講
我就說你們維修錶的服務真的有待改進
然後保全坐那麼遠 每次都只做做樣子要開門 很沒意義
進來店裡也沒人打招呼 二樓又沒有服務人員
妳知道他們居然是什麼態度???
它們表示 " 我們保全本來就不是要幫你開門的 這裡是錶店不是酒店 " 
挖賽
我去7-11都還有歡迎光臨謝謝光臨+自動門
它們到底覺得自己是什麼偉大的店???
景氣那麼差已經賣不出去幾隻錶了 連修錶都修不好
整個店裡四五個服務人員不是在聊天就是躲在後面
真的不知道它們老闆在想什麼 每個月的租金賺的回來我隨便他
在這裡建議大家
真的要維修 還是送到Rolex Service Center
畢竟是直營
去中美這種Dealer
真的是花錢找罪受!!!![fade]
yuppyang 在 星期五 2008-11-14 01:51 作了第 1 次修改
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cwlan 終極會員 
註冊時間: Feb 08, 2007
文章: 7248
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發表於: 星期五 2008-11-14 01:04
yuppyang前輩別生氣了,那裡本來就只能算是賣錶的地方. 
請服用下面兩帖,包您事事順心.(不過還是小心表耳,記得貼膠帶  )
勞力士服務中心
台北RSC:台北市敦化南路二段105號1樓 02-2700-6300 (遠企飯店旁)
高雄RSC:高雄市中正四路125號1樓 07-251-9988
週一到週五營業時間09:00~17:30
週六,日及國定假日休息.
PS:15670是新錶款嗎? 
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Hau 終極會員
註冊時間: Nov 15, 2005
文章: 5482
來自: 大度山之戀
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發表於: 星期五 2008-11-14 01:28
我不要求錶店...或是精品店對我彎腰哈背 
我也認為保全和店員職責不是為客人開門 
但是我無法接受龍頭龍管因為人為疏忽而黏在一起 
更無法接受小姐嘻皮笑臉出言諷刺
大不了以後去別家囉  別氣別氣
_________________
曾經滄海難為水，除卻巫山不是雲
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dennis731222 白金會員 
註冊時間: Aug 27, 2005
文章: 2429
來自: 新竹瘋
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發表於: 星期五 2008-11-14 01:49
花錢受氣最不值得
記住這個鳥地方
以後不要給他任何機會
甚至別人在網路上請教錶店的意見時跳出來把他的豐功偉業說一下
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yuppyang 新進會員
註冊時間: Sep 30, 2008
文章: 17
來自: 北方
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發表於: 星期五 2008-11-14 01:52
| cwlan 寫到: | yuppyang前輩別生氣了,那裡本來就只能算是賣錶的地方.
請服用下面兩帖,包您事事順心.(不過還是小心表耳,記得貼膠帶 )
勞力士服務中心
台北RSC:台北市敦化南路二段105號1樓 02-2700-6300 (遠企飯店旁)
高雄RSC:高雄市中正四路125號1樓 07-251-9988
週一到週五營業時間09:00~17:30
週六,日及國定假日休息.
PS:15670是新錶款嗎? |
哈哈抱歉 是16570...
不過15670還頗順口 哪天我建議勞牌以後可以考慮用
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yuppyang 新進會員
註冊時間: Sep 30, 2008
文章: 17
來自: 北方
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發表於: 星期五 2008-11-14 02:01
| Hau 寫到: | 我不要求錶店...或是精品店對我彎腰哈背
我也認為保全和店員職責不是為客人開門
但是我無法接受龍頭龍管因為人為疏忽而黏在一起
更無法接受小姐嘻皮笑臉出言諷刺
大不了以後去別家囉 別氣別氣 |
Hau兄說的沒錯
我也從不覺得精品店有必要彎腰哈背
畢竟各位大大應該跟我一樣 玩錶是自己愛錶
不是因為可以去店裡看他鞠躬
不過服務業基本禮貌是要有的 (我本身也算服務業)
對客人的尊重 就是對自己工作的尊重
保全可以不要開門 不過那就不要跑過來
店員可以不打招呼躲在後面 不過我建議它們這樣就不用開旗艦店 開網路購物比較實在
7-11買十塊錢的麵包都會有人跟你說歡迎與謝謝
這才是服務業應有的態度
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lml0923 中級會員 
註冊時間: Jul 29, 2007
文章: 216
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發表於: 星期五 2008-11-14 02:20
| yuppyang 寫到: | | Hau 寫到: | 我不要求錶店...或是精品店對我彎腰哈背
我也認為保全和店員職責不是為客人開門
但是我無法接受龍頭龍管因為人為疏忽而黏在一起
更無法接受小姐嘻皮笑臉出言諷刺
大不了以後去別家囉 別氣別氣 |
Hau兄說的沒錯
我也從不覺得精品店有必要彎腰哈背
畢竟各位大大應該跟我一樣 玩錶是自己愛錶
不是因為可以去店裡看他鞠躬
不過服務業基本禮貌是要有的 (我本身也算服務業)
對客人的尊重 就是對自己工作的尊重
保全可以不要開門 不過那就不要跑過來
店員可以不打招呼躲在後面 不過我建議它們這樣就不用開旗艦店 開網路購物比較實在
7-11買十塊錢的麵包都會有人跟你說歡迎與謝謝
這才是服務業應有的態度 |
同意再同意！
據小弟實地走訪，
永X的保全跟店員都滿客氣進去馬上奉茶，
金X儀的保全態度比店員還好，
中X的服務實在不佳，
（不過小弟倒是沒有在這家店遇到像發文大這麼令人美送的事）
寶XX跟慎X沒進去過不知道，
不過三間價格都硬，
小弟會另找一間價格軟服務又還能接受的買，
如果找不到的話，
當然挑服務好的店買，
花錢拿自己的熱臉去貼店家冷屁股，
實在有夠悶，
本日悶鍋換發文大坐...
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waterbottle 資深會員 
註冊時間: Oct 16, 2008
文章: 847
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發表於: 星期五 2008-11-14 08:18
我們保全本來就不是要幫你開門的 這裡是錶店不是酒店"
她們怎麼都知道酒店保全會幫你開門 
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sovereign 終極會員
註冊時間: Feb 06, 2008
文章: 10221
來自: 台北市
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發表於: 星期五 2008-11-14 08:25
我上次路過只進去那1001次
保全
小姐
男店員
通通好客氣
我才進去,小姐就奉茶來
我呆不到2分鐘就管快浪槓
走的時後那三人還一直謝謝
可能我去時剛好沒半支貓吧！
應該是4個月前的事吧？
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https://penexchange.cyberbiz.co/
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stx 資深會員
註冊時間: May 14, 2004
文章: 1546
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發表於: 星期五 2008-11-14 09:03
小弟我買東西都是快閃族
以前都在寶X堂買錶
步驟一 打電話聯絡 問有無表 多少錢
步驟二 開車前往 現金拿出來 確認表況
步驟三 閃人
我才不想跟那些錶店的人哈啦 凹什麼贈品 喜歡就買
我又不是買 哈拉的錢
樓主 別生氣了 我認為你最生氣不是服務態度
是你的愛錶 受傷了
台灣的 服務水平 筆歐洲某些國家好多了 別氣別氣
去歐洲 保證你氣死 ㄏㄏ
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