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lin142569
資深會員  |
發表於: 星期二 2007-10-23 01:48
哇！Giant大大，其實不只是這家店如此，在下相信其他也應該差不多，這就是買錶人的苦衷，慶幸您只是買精工錶，如果是其他高價位品牌出問題，可能就欲哭無淚，既然您不再向此店家購買，何妨提供店名（起碼暗示一個字），因為不是所有人都有到西門町附近購買錶的經驗。
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Giant
初級會員   |
發表於: 星期二 2007-10-23 04:20
小弟從以前會到該店家購買東西,也是聽網路上別人說該店家風評不錯,但小弟買過許多東西一直沒真正使用過該店家的售後服務,小弟也因此一直以為該店家售後服務真的很好,但那知這次手錶的問題真的需要使用到該店家的售後服務,才知道該店家的售後服務這麼經不起檢驗,這麼不堪一擊,別人說該店家多好多好只是海市蜃樓.
小弟領教過這次後,真要講該店家有多好,小弟再也不信,他跟別的店家沒兩樣,沒比較好,一樣沒良心. 小弟一直以來都被他的面帶微笑和客氣的語氣所欺騙,笑面虎一個,這次才領教到他的陰險和奸詐. 鼎鼎大名的金X,服務態度和做生意心態也不過如此,做生意的方式一樣是昧著良心. 請他搞清楚,他說的那些吃了虧的人只是不想跟他計較,但不代表不計較是理所當然,別人的錢就不是錢啊! 他當每個人的鈔票都自己印啊! 別人對他客氣,他當別人好欺負,別人到他那消費,他當別人是開銀行,別人吃了虧不跟他計較,他當別人都無所謂. 小弟一直以來都對他太客氣,他才會覺得小弟好欺負,小弟只是沒辦法像其他人那樣狠下心來七天內當場要求退貨,據理力爭自身權益. 小弟為了這支錶已經受夠了他那些風涼話,這讓小弟覺得如果還繼續跟他買東西的話會被他當笨蛋,事實上他那些風涼話言下之意就是消費者們都是笨蛋. |
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SAS
榮譽版面管理員   |
發表於: 星期二 2007-10-23 09:07
店家如果服務不好 確實該檢討
但是我還是忍不住要問一件事：請問您的手錶都是什麼時候來測試收訊？ 還有您如何得知您的手錶沒收到訊號？ 雖然我知道精工的電波表比起卡西歐是稍遜了一點 但是看您的描述 我一直覺得您測試電波收訊的時間應該都是白天而不是凌晨 縱使是卡西歐收訊最好的電波表 也只能在凌晨收訊 白天基本上都是有困難的 前面很多版友都不止一次提到大家都會挑半夜或是十二點左右來測試 可否說明一下 您測試的時間？ _________________ Who Dares Wins! |
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abadname
中級會員  |
發表於: 星期二 2007-10-23 09:22
您說的這家店，小弟也跟他買過不少錶....
印象中是還不錯啦，而且小弟老婆的手錶（SEIKO）先前有過表冠被勾出2次送修，老闆都蠻熱心的幫忙送修.... 所以我大膽懷疑... 應該是不少人都有因收不到電波而送回原廠檢查，而卻搞不定..。"老闆"可能看多了所以就會說一些有的沒的... 如果真是這樣，我建議先向原廠反應（先送修然後主張瑕疵換新），如果原廠不肯...直接找消保官反應廠商不實廣告（請廠商出示數據顯示可以電波校時，機率多高），否則有詐欺嫌疑... 我個人覺得商品有問題還是直接找原廠最快，店家當然有協助的責任，但是有時候他們可能也有為難之處吧？！ |
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tiger
資深會員  |
發表於: 星期二 2007-10-23 10:03
+1 
金字響叮噹...好辭~ 
那家店我也交觀過...還不錯呀...(我是指那次交易喔~) 
倒是Giant兄...您...確定您的錶不是水貨嗎??? 店家是台灣精工授權經銷商...但...不代表它就沒賣水貨喔... 假如真是水貨的話...台灣精工會收嗎???...我不曉得耶... 
SAS大大的建議是重點...您確實依照說明書操作無誤嗎???(這我也提過了吧...) 
abadname兄的話,我絕對支持...讓該負責任的人出來負責...消費者絕不是待宰(被宰)的羔羊... 
還有...腕巴上的每一篇留言都是愛錶同好的經驗交流與心得分享... 簡單post"+1"是表示認同,但不是"背書,掛保證,負連帶責任"... 來這裡是找資訊,至於資訊正確與否...是由您下判斷的...不是嗎? 
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Giant
初級會員 |
發表於: 星期二 2007-10-23 16:41
小弟也聽從各位前輩的建議選擇下午六點過後的時間進行測試,甚至這段期間的測試強制收訊不少都是在晚上天黑的時間或半夜,晴天陰天雨天這些氣候,這段期間也都剛好碰上,但仍然都是無訊號狀態,一次也沒成功校正.
操作手冊小弟也稍微看了一下校正時間的方式,雖然是日文但還是有漢字可勉強看的懂. 無訊號狀態秒針會指向N,弱訊號狀態秒針指向L,訊號強的狀態秒針指向H,校正成功秒針會指向Y,校正失敗秒針會指向N,強制校正為連續按住兩點鐘方向按紐約十秒等秒針自動指向十二點鐘方向. 兩點鐘方向按鈕按一次可顯示校正成功或失敗,成功秒針指向Y,失敗秒針指向N. 每次測試秒針都是指向N. 小弟甚至連強波器都派上用場也是失敗. 這支錶並不是水貨,正宗台灣精工公司貨,他的保證卡還是台灣精工和該店的聯名卡咧! 小弟一開始也是和大家一樣想才會到這家店消費,但這次的處理方式和態度,小弟非常失望. 小弟於購買前也詢問過這支錶的台北收訊狀況,該店家也只說台北可以收到訊號沒問題. 但之後第二次去反應時店家才脫口說出他們那些收到訊號的人也只是久久偶爾一兩次成功啊! 這樣買之前小弟詢問收訊狀況,你為什麼只講沒問題,實際收訊狀況和該注意事項隻字未提? 消費者因為相信該店家,但買來後和該店家的說法不符,該店家才搬出一堆推卸責任的理由和藉口,無非就是要避免負責,態度擺明了貨物售出後就與我無關,一直說一些風涼話讓消費者越聽越不是滋味. 但這一切小弟卻沒看到該店家有積極表示願意協助消費者解決問題的態度,情況小弟先前已形容,態度上一直要消費者自認倒楣,一直說別的消費者遇到這種情形也是自認倒楣,一附小弟不接受事實自認倒楣再計較的話就是澳客的態度. 該店家被小弟逼急了才開始牽拖,脫口說出更多別人的實際收訊狀況,這些小弟購買前問你,你怎麼都不講? 這整個交涉過程,小弟只見到該店家猛推卸責任,一直要小弟自行去找台灣精工處理,但就是沒有願意協助消費者解決問題的意思,這會是一家服務好的店家嗎? 小弟去拿回錶的時候居然連嘲諷消費者們的言詞都脫口,小弟聽完以後實在很不是滋味. 店家都擺明這種態度了,小弟還能怎辦? 小弟也只能當花大錢買次教訓,未來盡量避免再到該店消費. 今天小弟不是喜歡無理取鬧,每個人也都希望自己買到的是好東西,小弟第一天購買時也將這支錶當寶,但怎知是踩到地雷,他如果不是電波錶也就算了,但他是電波錶,小弟就是衝著他是電波錶才考慮他,質感只是加分效果. 小弟認為這件事就算找上消保官,消保官也是礙莫能助,小弟連他們會用什麼推卸責任的理由和藉口都替他們想好了. 消費者就是這樣被吃定的吧!
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SAS
榮譽版面管理員 |
發表於: 星期二 2007-10-23 17:42
其實我到覺得第一個該打屁股的應該是台灣精工
因為我特別再上了一下台灣三家電波時計手錶的官方網站 結果精工找了老半天 都沒看到關於電波時計的限制與說明 http://seiko.uni-net.com.tw/seiko.asp 但是卡西歐和星辰都有相當完善的說明 http://www.casio.com.tw/support/faq/faq_type_a.php?TRE_ID=7&p_id=電波時計 http://www.citizenwatch.com.tw/RadioFaq.html 我覺得如果照Giant兄所說 手錶沒有附中文說明書 收訊有問題 不要找店家了 把台灣精工的網頁印下來 直接找消保官和台灣精工 因為根據消保法： 第 二十四 條 「企業經營者應依商品標示法等法令為商品或服務之標示。 輸入之商品或服務，應附中文標示及說明書，其內容不得較原產地之標示及說明書簡略。」 然後根據商品標示法第八條 「進口商品在流通進入國內市場時，進口商應依本法規定加中文標示及說明 書，其內容不得較原產地之標示及說明書簡略。 外國製造商之名稱及地址，得不以中文標示之。」 第十五條 「流通進入市場之商品有下列情形之一者，直轄市或縣 (市) 主管機關應通 知生產、製造或進口商限期改正；屆期不改正者，處新臺幣二萬元以上二 十萬元以下罰鍰，並得按次連續處罰至改正為止：、 一、違反第七條第一項規定為標示。 二、未依第八條第一項規定加中文標示或說明書。」 台灣精工並沒有提供消費者足夠資訊說明收訊不良的可能 （所以這點對卡西歐和星辰無效 因為他們也還有提供中文說明書 網站也有加註） 這比找店家有效多了！ _________________ Who Dares Wins! |
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lin142569
資深會員 |
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wallen927
進階會員   |
發表於: 星期二 2007-10-23 20:42
嗯~如果店家沒反應,找代理商應該是另一方法了
再者,您已經點出這家店 我想大家以後都會小心的 (不知電波錶在購買前,能否先測試一下呢?) 我的SEIKO全都是跟他買的 還好沒有遇到問題 希望您能早日把問題解決 |
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NOMOSfan
新進會員   |
發表於: 星期二 2007-10-23 23:02
我想分享一下我的狀況。我的SEIKO BRIGHTZ是友人幫我自日本購入，同樣的，說明書的操作方式我完全看不懂，實在沒辦法，我發了一封信詢問官網（台灣）是否能購買中文版操作手冊？結果沒兩天，我收到一份電子檔，是很精要的中文操作翻譯，想知道的問題裡面都有了解答。解決了我的問題。 我家住中壢，靠近內壢家樂福，家住高樓層，依我的方式，每晚我將手錶放在窗外的分離式冷氣主機上，九點鐘方向朝外，收訊成功的機率都還不到五成，我也詢問過台北，他們的回答如同其他先進，必須看地區而定，但是如有懷疑可以寄給他們做檢測，因為夏天如果晚上有開冷氣，我就不敢把手錶放在冷氣上，怕電磁波反而會造成不好的影響，這樣兩個月下來，大概也差不到一分鐘。還蠻滿意。當然，與整點報時能同步更好。
其他的精工款式如有問題，我都以原包裝用黑貓寄回台北總代理，大約兩天即可寄回，收費並不會比一般錶店貴，重點是一定會修好，服務品質還不錯。（不過要自己去電關心，會比較快回來） 建議您與其猜想那麼多狀況，不如送回總代理看看！ |
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