WatchBus 手錶討論區 :: 觀看文章 - **終於領教到OMEGA的服務態度**
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發表人 內容
always999
白金會員
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發表 發表於: 星期四 2009-12-31 12:29
引言回覆

小弟的老海馬三年前只更換防水圈過就要價1500NT 困惑
lonchi2
中級會員
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發表 發表於: 星期四 2009-12-31 13:46
引言回覆

ewewe0157 寫到:
晚上維修客服小姐打來, 我不在, 我老婆幫忙接了電話!!

打來問那這樣決定要不要拋光呢?我老婆直接回他.....不要了!!

感覺就是"死硬派", 還是要堅持收4200的整隻拋光費......真是沒誠意!!

死要錢~~ th_082_-1

ewewe0157 寫到:
JAMES223 寫到:
JAMES223 寫到:
各位不好意思..表好像受磁了...一天快10~11秒...

要換外圈.跟拋光..要花1萬左右..請PM你的理想價錢


整隻拋光4300+外圈5000=9300元

原廠的價錢囉!!供您參考.....


http://www.watchbus.com/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&p=660777&highlight=#660777

http://www.watchbus.com/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&p=661944&highlight=#661944
大大在12/19賣錶區告知巴友拋光要4300,所以12/30去旗鑑店的價錢是降價囉???.........

_________________
魯莽,可能會讓你後悔一陣子,怯懦,可能會讓你後悔一輩子
derusch
資深會員
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發表 發表於: 星期四 2009-12-31 14:37
引言回覆

先換防水圈,過二天再去拋光
ewewe0157
初級會員
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發表 發表於: 星期四 2009-12-31 16:44
引言回覆

lonchi2 寫到:
ewewe0157 寫到:
晚上維修客服小姐打來, 我不在, 我老婆幫忙接了電話!!

打來問那這樣決定要不要拋光呢?我老婆直接回他.....不要了!!

感覺就是"死硬派", 還是要堅持收4200的整隻拋光費......真是沒誠意!!

死要錢~~ th_082_-1

ewewe0157 寫到:
JAMES223 寫到:
JAMES223 寫到:
各位不好意思..表好像受磁了...一天快10~11秒...

要換外圈.跟拋光..要花1萬左右..請PM你的理想價錢


整隻拋光4300+外圈5000=9300元

原廠的價錢囉!!供您參考.....


http://www.watchbus.com/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&p=660777&highlight=#660777

http://www.watchbus.com/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&p=661944&highlight=#661944
大大在12/19賣錶區告知巴友拋光要4300,所以12/30去旗鑑店的價錢是降價囉???.........


不好意思~~這是小弟記錯了!!確實的價錢是4200
ewewe0157
初級會員
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發表 發表於: 星期四 2009-12-31 22:08
引言回覆

peicheng 寫到:
這麼多巴友在罵 非常生氣 應該很快會有主管跟版大聯絡了 眼睛轉啊轉


您說的真準.....今天下午忠孝旗艦店的店長直接打電話給我

一直跟我說抱歉, 説小姐當初的報價是沒有搞清楚維修拋光的價格, 因為保固期的保養調整,

所以不需任何費用, 額外的全錶拋光需求只要2000元, 所以是小姐搞錯了!!

一直連聲的抱歉, 我想他們也是有誠意要解決的, 我也另外請他不要為難接洽的小姐

畢竟她的態度也都很和悅, 所以.....就期待錶拋光調整保養回來的樣子囉!!

感謝大家的仗義執言, 我想OMEGA也在極力的想要挽回他們的聲譽, 我想他們是有誠意的!!

但是我還是會持續追蹤錶維修的進度還有完成度, 希望他們也能加強維修品質,

不要每次都要搞到腕巴上, 才願意直視問題的存在, 才來想辦法解決.......

亡羊補牢通常是最後的手段, 不是嗎??
Pete100
白金會員
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發表 發表於: 星期五 2010-01-01 03:06
引言回覆

ewewe0157 寫到:
peicheng 寫到:
這麼多巴友在罵 非常生氣 應該很快會有主管跟版大聯絡了 眼睛轉啊轉


您說的真準.....今天下午忠孝旗艦店的店長直接打電話給我

一直跟我說抱歉, 説小姐當初的報價是沒有搞清楚維修拋光的價格, 因為保固期的保養調整,

所以不需任何費用, 額外的全錶拋光需求只要2000元, 所以是小姐搞錯了!!

一直連聲的抱歉, 我想他們也是有誠意要解決的, 我也另外請他不要為難接洽的小姐

畢竟她的態度也都很和悅, 所以.....就期待錶拋光調整保養回來的樣子囉!!

感謝大家的仗義執言, 我想OMEGA也在極力的想要挽回他們的聲譽, 我想他們是有誠意的!!

但是我還是會持續追蹤錶維修的進度還有完成度, 希望他們也能加強維修品質,

不要每次都要搞到腕巴上, 才願意直視問題的存在, 才來想辦法解決.......

亡羊補牢通常是最後的手段, 不是嗎??


這次的事件只是收費問題, 所以Omega 比較可以接受"合理的不多加費用"來處理你的case;

若是你遇上Omega刮傷或是錯誤的處理你的錶, 你要跟Omega討公道, Omega可能不會那麼容易跟你認錯賠償, 我想一些錶友都遇過這樣的情況, 我就是受害者之ㄧ.

最後我的處理方式, 就是心痛又怨恨地把那些被Swatch Taiwan刮得傷痕累累的錶賣出去, 省的看了又再心痛.
aircombo
中級會員
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發表 發表於: 星期五 2010-01-01 08:11
引言回覆

樓主12月30日po文
Omega店長12月31日就打電話道歉
這就是腕巴的威力嗎? 驚訝

在01的錶版上看到一個討論串
該樓主本想買小勞
因家人有意見本想退一步買Omega
結果眾人極力勸阻他買O
就是因為O牌售後服務太糟

看到這些文
老實講
不管O牌請的代言人再大牌
專賣店搞得多奢華
我都不會去碰

時代真的不同了
網路力量驚人
尤其是自詡為高級錶的品牌
更是要做好售後服務才是正途
yym
資深會員
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發表 發表於: 星期五 2010-01-01 09:01
引言回覆

No more O記 非常生氣
waterbottle
資深會員
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發表 發表於: 星期五 2010-01-01 09:39
引言回覆

本來在保固期發生的問題除人為因素就該免費處理
th_011_
如果要收墊圈錢我大概會說那不用開蓋了

不過還是要修好 th_057_

防水墊圈要2000??以後真的不敢買OMEGA了 th_076_
vul329
白金會員
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發表 發表於: 星期五 2010-01-01 13:48
引言回覆

從來不考慮o牌的錶~~ 眼睛轉啊轉
另外
"o記好的評語"~~大家真是有創意阿 哈 哈 哈 哈 哈 哈 哈 哈 哈

_________________
地球上最後一滴水 將會是人類的眼淚~~
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