Giant 初級會員 
註冊時間: Oct 12, 2007
文章: 60
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發表於: 星期一 2007-10-22 09:58
| wizard 寫到: | | Giant 寫到: | 但小弟覺得這已經不是故障,根本是新品不良,這算不算是種瑕疵呢?
新錶買來沒多久就必須送去開刀動手術,這對錶友來說心真的會很痛,特別是不知道開刀完回來後是否就能夠正常,開刀動手術回來萬一還是一樣,這樣對錶主來說心情會更沮喪,這種心情相信大家都能體會,刀開也不是,不開也不是,十字路口煎熬的抉擇.
恕刪~
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小弟是覺得可以用[新品瑕疵]來要求台灣精工更換新品
電波錶不能作電波對時就是不良品
如果他們不換 請他們當場操作一遍 看可不可以對時
其實這個動作應該在七天內
向購買錶的店家這樣處理
直接要求換新 因為是不良品
既然敢在台灣賣電波錶 就要有能對時的能力
連台灣北邊的台北 都無法對時 那當然是不良品
叫那家錶店拿出可以對時的來 不然就退貨
(很抱歉沒在七天內看到您的文)
現在店家不處理 就直接找台灣精工看看吧
我個人是不會接受原廠開蓋維修 請他們證明我買的東西是好的 不然就換新品給我!!
因為又不是買二手錶
新品不良本來就是要換新!!!
有甚麼好考慮維不維修!!!
個人意見給Giant兄參考 |
但就算可以換新品,這個問題也不一定就能夠解決,何況貨物既出概不退換.
小弟也在七天內去找店家反應這個問題,店家只叫小弟買強波器,但強波器買了後仍然無效,台北大部分地區依然無訊號.
小弟20日的時候又跑去找店家反應還差點跟店家吵了起來,店家一直用愛理不理的態度還一直說風涼話,一直要小弟自行去找台灣精工,小弟一直盧店家,店家才很勉強肯代為送往台灣精工處理咧!
這還是風評極佳的店家,這次的交易經驗實在讓小弟對該店家感到心寒.
該店家風涼話語錄:
手錶時間不用太準..........(這樣小弟幹麻買電波錶?)
這是白鈦Brightz系列,質感很好啊! (其他Brightz系列就不是白鈦,質感就不好了嗎?)
你把她當一般手錶戴就好了啊! (這樣小弟幹麻買電波錶?)
某某住在某地的購買者在某特定地點都可以收訊校正啊! (舉來舉去永遠只能舉這個例子)
這是電波錶沒錯啊! (是啊! 一支在大部分地區都無訊號的電波錶)
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族繁不及備載,各位前輩如果是小弟聽到這些風涼話,你沒氣到吐血代表心臟有夠強,一直只顧做自己的事不理小弟,小弟最後不耐煩要他代為送往台灣精工處理,該店家才勉為其難答應代為處理.
前輩沒說錯,新錶就要開蓋開刀,小弟又不是買二手錶,這誰都無法接受,但小弟沒別的選擇了.
小弟也有向該店家反應小弟測試的各地收訊狀況,甚至都告知該店家只要離開該店家外就無訊號(該店家有裝很高級的星辰強波器,自體發送電波款),但只得到該店家愛理不理的態度和一堆風涼話.
小弟買之前也有詢問過該店家這支錶的收訊狀況,但買來後和該店家宣稱的不符,甚至收訊能力慘到這種境界,小弟能不氣嗎?
小弟去向店家交涉也沒提到要退貨的意思,小弟只是希望該店家給小弟一個滿意的交代,但該店家的態度讓小弟覺得自己像個澳客,覺得好像是自己喜歡沒事去找該店家無理取鬧.
小弟也在該店家買過不少東西,算是熟客了,但這次讓小弟對該店家的觀感很糟糕.
是不是只要趕快把錶賣出就不關自己的事啦!?
台灣台北都收訊這麼慘,這種電波錶能在台灣開賣嗎?
這台灣精工必須負最大責任,該店家還說台灣精工引進之前有經過測試收訊咧!
台灣精工怎麼測試,小弟真的搞不懂,這種收訊品質都敢引進台灣賣,台灣精工不怕搬石頭砸到自己的腳?
小弟是買到收訊特別爛的那一支嗎?
自身權益不懂得爭取的消費者就該被吃定?
2007年10月11日購入至今,小弟心情一直很惡劣,錶現在在該店家,希望回來時沒有損傷,小弟錶送去時毫無傷痕.
小弟現在也不知道該怎麼處理這支錶,該店家可能看小弟好欺負吧!
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wizard 資深會員 
註冊時間: Aug 19, 2005
文章: 502
來自: 台北
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發表於: 星期一 2007-10-22 10:35
處理這事有個重點 就是[該錶能不能電波對時]....
該店有高級的強波器 那應該就可以靠電波對時
先確認這點才能知道後續要怎麼處理
如果連在該店都不能 就真的是不良品 可以名正言順的拿去換新品
如果在該店可以只能說是瑕疵 處裡上可能要看seiko的態度
而且小弟覺得其實應該自行送去台灣精工比較好....
店家態度沒意願處理 想必送原廠也講不出甚麼好話....
自己送去 順便告那家店一狀
況且如果在該店可以對時
那台灣精工維修中心想必也不會省強波器這個錢
自己不親自到場的話 可能工程師一測ok 就退回去了錶店
燃後錶店再通知Giant兄取回
這流程一跑 Giant兄錶就是維修過了的錶 並不是新品
他們處理起來就更容易了
會吵的小孩有糖吃 越大的公司這招越有用
能好好把事情處理好 當然是最好
如果這麼難處理 只好用必殺技了:p
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tiger 資深會員
註冊時間: Feb 27, 2004
文章: 1302
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發表於: 星期一 2007-10-22 10:38
已經和錶店鬧成這樣了...
你確定它會幫你送修嗎???
還是在店裡擺個三五天,再告訴你沒問題??? 
自己送修吧...
送修前,先去個電話抱怨一下... 
台灣精工國際股份有限公司
台北市民生東路三段2號12樓
Tel：(02)2504-6969
Fax：(02)2504-2609
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SAS 榮譽版面管理員 
註冊時間: Jan 25, 2004
文章: 1172
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發表於: 星期一 2007-10-22 10:45
請注意一件事:幾乎所有過去測試電波表的結果 都會告訴你
電波表是夜間效果最好 白天受到太陽影響 是幾乎沒辦法對時的
不管是卡西歐 星辰 還是精工 都會將內建的自動對時時間設定在凌晨
所以縱使你跑遍台北市 白天當然對時不成 而且移動中也是無法對時的
從我開始戴電波時計 我就發現到這兩個務必注意的地方
請務必確認這兩種情形都沒有 再去思考手錶是不是真的有瑕疵
不然很多人會很高興等人把手錶丟出來賤賣的
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Who Dares Wins!
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lee54382002 白金會員 
註冊時間: May 29, 2006
文章: 3675
來自: 瘋城
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Giant 初級會員
註冊時間: Oct 12, 2007
文章: 60
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發表於: 星期一 2007-10-22 11:04
小弟還是趕快先到該店家把錶拿回來,再想後續處理辦法吧!
希望該店家還沒將錶送往台灣精工,的確錶送修後就不是新品,這件事要好好處理.
小弟這就先準備前往該店家準備取回手錶了.
金字招牌的店家. 唉! 
感謝各位前輩提供意見,後續處理進度,小弟會繼續報告.
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lin142569 資深會員
註冊時間: Oct 04, 2006
文章: 529
來自: 桃園窮小子
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發表於: 星期一 2007-10-22 12:39
哇！Giant大大，在下絕對聲援您，畢竟市井小民的我們，賺錢不易啊！遇到這種不負責任的商家，您應該公告商家名字，免得網巴好友們再度吃虧。 
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rayzart 中級會員 
註冊時間: Dec 28, 2006
文章: 155
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發表於: 星期一 2007-10-22 18:11
| lin142569 寫到: | | 哇！Giant大大，在下絕對聲援您，畢竟市井小民的我們，賺錢不易啊！遇到這種不負責任的商家，您應該公告商家名字，免得網巴好友們再度吃虧。 |
強烈贊同公布店家資訊! 小弟日前也在中壢地區遇到售後服務不好的店家
維修師傅對客人的態度也是愛理不理的
手錶有瑕疵居然說"那又不影響手表正常運行"
我花錢又不是滛了買一只有瑕疵的錶 一個鐘錶師傅居然說出這種話
實在令消費者心寒! 建議巴友們共同抵制服務不週的店家!
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cai678 資深會員
註冊時間: Sep 17, 2007
文章: 612
來自: 難民營
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發表於: 星期一 2007-10-22 18:28
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Giant 初級會員
註冊時間: Oct 12, 2007
文章: 60
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發表於: 星期二 2007-10-23 00:22
手錶總算在該店家送往台灣精工之前被小弟攔截回來了.
小弟去取回手錶的時候該店家剛好公休到下午五點多,小弟就在附近閒逛了五六個小時才順利攔截.
今天該店家又有新的名言了,小弟差點沒聽到吐血,一直推卸責任和說些模菱兩可和似是而非的風涼話,外加牽拖東牽拖西,小弟是越聽越對該店家心寒,這部份小弟就不敘述了,小弟當時都聽到快氣炸了.
小弟跟店家說手錶要拿回來自行處理,順便抱怨手錶的事,該店家還是愛理不理,一直只顧做自己的事不理小弟,小弟質問該店家愛理不理的態度的時候,店家居然說反正你很閒,一直等沒關係,小弟枯等了將近一小時後才不得不離開.
tiger前輩說小弟跟店家鬧成這樣了,店家還會幫小弟送修嗎?
但是小弟第一次去反應手錶問題,店家只要小弟再買個強波器,強波器用了無效,第二次再去向店家反應,店家就已經是愛理不理的態度,一直只顧做自己的事,將小弟當成隱形人,擺明不想處理了啊!
小弟也是因為這樣才會跟該店家吵起來,但該店家似乎不當一回事.
今天該店家還好意思說他都已經肯幫我代為送修了咧!
拜託~那是小弟一直盧,盧到最後小弟說,那你幫小弟送往台灣精工處理好了,他才面帶難色勉強答應的咧!
不然從頭到尾的態度就是愛理不理,一直只顧做自己的事,將小弟當成隱形人,將小弟反應的事當耳邊風,一直要小弟自行去找台灣精工.
小弟的測試心得一直都秉持良心對大家坦白,測試出來的結果如何,小弟也都據實以告,小弟不會想說這樣有可能造成小弟的手錶將來難以脫手,刻意美化測試結果.
小弟也沒必要醜化自己的手錶,這對小弟沒好處.
錶的優點,小弟照實說,錶的缺點,小弟也照實說,測試出來的結果就是這麼爛.
各位前輩的建議小弟也都列入參考測試看看能不能成功,但一樣失敗.
小弟算是該店家的熟客,於該店家買過許多東西,但之前都沒遇到什麼大問題需要動用到售後服務,這次電波錶的問題真是讓小弟領教該店家的服務態度,小弟實感心寒.
該店家的態度就是要小弟自認倒楣,錢花了就當錢弄丟了,這都不關他的事,一直猛說風涼話.
小弟這時也才發現該店家不怎麼老實,隱瞞小弟錶的實際收訊狀況,今天被小弟逼急了才說溜嘴,小弟才知道購買前他都只說好的壞的都不講,偶爾一兩次成功的個案就當沒問題.
消費者買回去發現實際狀況只能鼻子摸摸自認倒楣,店家推卸責任功力真是一流.
小弟除了認栽以外無能為力,店家都擺明這種態度,貨物既出概不退換,不負責無責任,事不關己,怎麼可能換新品?
這家店還是西門町附近風評極佳的金字響叮噹招牌,這種服務心態領教一次永生難忘,小弟大概不敢再去該店家消費了.
小弟還沒遇到這麼棘手的問題之前也一直以為該店家的風評很好,但真的遇到這種難處理的大狀況時才能測出一家店真正的服務態度,這次的消費經驗不叫小弟心寒也難.
小弟已經點出線索指引大家是那家店了,大家要去該店消費之前請記得多燒香或禱告.
錶已經回到小弟手上了,請各位前輩給建議指導小弟接下來應該怎麼處理吧!
小弟可能這幾天會找個時間親自前往台灣精工一趟.
如果有人願意接手也請PM小弟.
今天相信每個脕巴的錶友都不希望遇到和小弟同樣的情況,小弟這次算是花大錢買次教訓,這裡的前輩雖然偶有意見不合,但遇到這種狀況,大家都會相挺,人家說同坐一條船,小弟說我們同坐一台巴士,消費者們不應該受到這種對待.
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