WatchBus 手錶討論區 :: 觀看文章 - [不平]OMEGA的服務與品質真的很差勁!!
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spot
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發表 發表於: 星期日 2007-05-06 10:27
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我以前買錶的店家,自從OMEGA推出同軸縱擒以後,就決定不在代理OMEGA了,還好我的大藍馬沒有這類問題,真是好加在,而且已經帶了6年了.....
RickyHo
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發表 發表於: 星期一 2007-05-07 00:26
引言回覆

DeVille 寫到:
看了大大的遭遇覺得有點誇張 驚訝 也許他們的客服與技術維修應該加強 否則日後我門將愛錶送回維修或保養也可能會遇到相同問題 難過

不過就以客服的角度來看 不知真有如此誇張之應對 困惑 不過擔任客服對應之窗口面對客戶壓力亦很大 女孩子通常因為有生理期所以情緒並不是很穩定 也許有可能因為被客戶K了 一天一時情緒失控 小弟倒覺得趕緊把愛錶處理好才是真的 放開心胸小弟相信OMEGA會幫您處理好

不過小弟之前也曾與他們的台灣總代理連絡過 感覺服務態度還不差 而且維修師傅也是有問必答微笑

幾年前小弟在香港代理的維修有差不多的情況, 當時送修是我的第二隻 Omega (第一隻一買回來已有問題, 交回錶行代修). 我在取錶時說 Omega 的錶也萬多圓 (港幣) 一隻, 但品質很差, 買二隻都有問題. 當時他回覆說萬多圓貨色是這樣的了, 不滿意去買 PP, AP, GP 罷 !!
非常生氣 非常生氣 非常生氣
admiral
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發表 發表於: 星期一 2007-05-07 08:30
引言回覆

RickyHo 寫到:
.... 我在取錶時說 Omega 的錶也萬多圓 (港幣) 一隻, 但品質很差, 買二隻都有問題. 當時他回覆說萬多圓貨色是這樣的了, 不滿意去買 PP, AP, GP 罷 !!
非常生氣 非常生氣 非常生氣


說這種話的店比OMEGA更機車..... 非常生氣

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我想下車了,大家後會有期,再會

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發表 發表於: 星期一 2007-05-07 09:25
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lee54382002 寫到:
坦白説!在看到這麼多苦主之後! 雖然小弟前前後後買過入手約8隻OMEGA 非常幸運都行走良好 或許是我比較大而化之小細節不太注意!不過...我對OMEGA的錶盒可真是非常感冒! 紅皮盒子放置於櫥櫃中也會像得壁癌一樣如粉狀掉落!而且幾乎每個紅皮盒都會.連這幾年新出 的600橘框海馬盒子買不到一年也黏貼在白色外紙盒上非常生氣  一葉知秋.連簡單的包裝錶盒都遲遲無法改善! 對於錶本身的品管及維修的品質相信就更不堪了.與其花大錢找明星代言.不如將這些錢用再品質改善上相信對OMEGA的形象會更有用! 


omega的紅色表盒據稱是環保材質 所以會自動分解....

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發表 發表於: 星期一 2007-05-07 09:26
引言回覆

admiral 寫到:
RickyHo 寫到:
.... 我在取錶時說 Omega 的錶也萬多圓 (港幣) 一隻, 但品質很差, 買二隻都有問題. 當時他回覆說萬多圓貨色是這樣的了, 不滿意去買 PP, AP, GP 罷 !!
非常生氣 非常生氣 非常生氣


說這種話的店比OMEGA更機車..... 非常生氣


這真的是香港店員的標準回答啊
nakasaki
資深會員
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發表 發表於: 星期一 2007-05-07 18:06
引言回覆

每次小弟新錶戴的正爽時
看到這些報導
都會為我放在保險櫃的2500雙應感到憂心
深怕放到過保固期就自動故障...... 難過到哭
submariner3135
終極會員
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發表 發表於: 星期一 2007-05-07 18:48
引言回覆

OMEGA今年終於推出了它們的自製機芯Cal 8500/8501,
顯然有心要擺脫ETA, 提昇自己的品牌定位.
我所認識的錶店師傅也不諱言的感嘆,
說用ETA大改的近代OMEGA,
品質明顯不如以前用自製機芯的老OMEGA.
以前長輩們戴舊了不要的好幾隻老OMEGA,
現在都由我接手. 害羞
幾十年了, 依舊精準耐用,
連錶盒也都完好如初.
不像現在用的環保材質,
用不到幾年就掛點了.
希望新OMEGA能夠重拾昔日榮光,
也要積極改善現役產品的品質與售後服務.
所幸小弟的幾隻近代OMEGA都運作良好,
我對這個老牌子還是深具信心的...........
pppleo
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發表 發表於: 星期一 2007-05-07 22:11
引言回覆

nakasaki 寫到:
每次小弟新錶戴的正爽時
看到這些報導
都會為我放在保險櫃的2500雙應感到憂心
深怕放到過保固期就自動故障...... 難過到哭

大哥,錶買了就要戴,放保險箱的表根本不是表
oris1978
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發表 發表於: 星期二 2007-05-08 22:02
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弟認為樓主大大這樣的事應該由店家幫您出面才是...弟之前年初也才買了一隻全新勞記..過了一個月才發現指針不準...拿回購買店家他們換了另一隻全新的給我...店家也表示全新的表發生這樣的問題不應由買家來承擔...店家表示會自行跟原廠爭取權益...所以弟認為店家扮演的角色是很重要的..即使得跟總代理嘔也不應該由消費者出面....弟相信即使今天不是買勞而是歐記...店家也應該對您負責
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愛上古董勞
hero
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發表 發表於: 星期三 2007-05-09 00:14
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板主 小弟也認為 店家要付一大部份之責

為何進貨沒有好好檢查過 就要賣給客人

是存心賣暇疵品給客人 然後服務態度好 給的價錢好

被發現就站客人邊 幫客人一起罵原廠

我覺得有點奇怪

叫他換一全新的給你 不然就 打電話給 某日報 或是 某週刊

會有專人記者 馬上出現替你服務 真的!!!!!!!!!!!!

_________________
低調奢華、精緻嬉哈!

駕著遊艇航向未知的旅程!
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