早上為了一支送修的手錶去電某大集團台灣分公司,
09:05打第一通,總機無人回應,2分鐘後第二通依然無人接聽,
打了第三通,總機似乎遲到或請假???第四通改按English please dial 9,終於通了.
外商公司總機真是好缺!
一間世界級的公司,9點上班可以讓總機空轉15分鐘,
那消費者手錶送修時間遲延也就不奇怪了.
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Boris
終極會員   |
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vul329
白金會員   |
發表於: 星期四 2010-12-30 12:42
外商公司或許是管理人性化 也或者不用打卡
9點上班應該只是對外宣稱吧 
楊老師別太放在心上了  _________________ 地球上最後一滴水 將會是人類的眼淚~~ |
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Vipbig
終極會員  |
發表於: 星期四 2010-12-30 12:55
1. 有可能是去 噗噗噗了....女人也是有權利有機會烙賽的....這就要體諒一點
(01昨天有一帖相關討論...  )
2. 如果不是噗噗噗....那就要鞭笞一下了....外商是人性化管理,不過一般總機櫃檯小姐 還是要準點上班的. 3. 很多信用卡銀行 更是難撥進去 一轉再轉 到最後才會給你按9轉接服務人員的選項 這真的很幹... 以上 |
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marlboroll
資深會員  |
發表於: 星期四 2010-12-30 13:13
有可能疊千層去
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ljy268
資深會員  |
發表於: 星期四 2010-12-30 16:29
這點感同身受!! 
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Boris
終極會員 |
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vul329
白金會員 |
發表於: 星期四 2010-12-30 17:40
不知原廠是如何回覆的????  _________________ 地球上最後一滴水 將會是人類的眼淚~~ |
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Boris
終極會員 |
發表於: 星期四 2010-12-30 17:56
他除了道歉之外,還說會查明原因.
整件事是朋友有支錶故障了, 2星期前經由代理店送修, 因為朋友要寄到國外送禮, 因此趕著今天寄出. 之前代理店也跟總代理說昨天要收到件, 結果昨天並未送到. 因此我一早就打電話到總代理查詢, 接連打了4通電話才接到有人回應, 已經不是很舒坦, 對方還表示錶已快遞寄出,今天下午會到, 我說已經請代理店跟他們說明急迫性, 但接電話的先生還是說依照公司規定, 隔日收到即為正常. 一家無法體諒顧客的公司,只要求客人配合公司, 實在是客服的反面教材. |
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Boris
終極會員 |
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al
終極會員  |
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