除了高價位系列一律都有藍色原廠保卡(台卡保固)外
台灣卡西歐直營店都是台卡公司貨(台卡保固)
反之,台卡公司貨只有直營店有,其他通路都不是(光南例外)
宏崑公司貨是跟台卡拿,宏崑自己保固
那廣三呢?廣三公司貨是廣三還是宏崑保固?
光南呢?光南跟台卡直營店同等級,也是台卡保固(附藍色保卡)這樣對嗎?
其他店家不能跟台卡拿貨,可以跟宏崑拿(宏崑保固)
其他店家可以跟廣三拿嗎?
以台灣公司貨來說,寶島一般是跟誰拿,小店家又是跟誰拿呢?
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chandy4026
初級會員   |
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leejc
分區版面管理員   |
發表於: 星期三 2013-04-24 12:52
我過去的瞭解是直營店才有保卡，這是為了服務在直營店購入的消費者，保卡提供一年(如果沒記錯)免費更換電池服務，其他通路仍是公司貨，最重要的是不管從甚麼管道購得，服務中心都會服務，並不需要擔心是否有直營店保卡。像我有一陣子數量太多，不可能由台卡更換電池(太貴)，所以都DIY，有沒有保卡已經不那麼重要。除了代購外，目前販賣平行輸入的是像Watch31這樣的店。
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chandy4026
初級會員 |
發表於: 星期四 2013-04-25 16:45
因為01上出現幾個案例
保固內非人為損壞,無台卡的藍色保卡所以台卡不免費修 要請原店家送宏崑 我的疑問是,台灣卡西歐網頁上列了4種通路 1.台卡 2.宏崑 3.廣三 4.光南 我知道宏崑的"台灣公司貨"是由宏崑保固 宏崑台灣公司貨保固內送台卡沒用,當作沒保固,一樣要收費 下要幫上保固,上不幫下保固 也就是說台卡公司貨(有藍色保卡)送宏崑一樣可以處理,宏崑有義務代轉至台卡 那麼..廣三(或光南)賣東西地位到底是哪個層級? 廣三賣的錶是由誰保固? 1.台卡保固(廣三跟台卡直營店地位一樣,比宏崑高一階) 2.廣三保固,(廣三跟宏崑一樣是代理商) 3.宏崑保固,(廣三跟一般小店家地位一樣,都跟宏崑拿貨) 或者更簡單問一點 台灣有幾家代理商 台卡,宏崑都是,廣三是不是代理商? 有人知道嗎? |
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leejc
分區版面管理員 |
發表於: 星期五 2013-04-26 02:18
chandy4026兄把問題想得太複雜。台卡的保卡只有直營店的貨才會付，是為服務直營店客戶，所以有特別保固，不然為甚麼有七折不買要買直營店沒有折扣的貨？當然你付台卡的保卡不管你自己送修或委由其他通路代送，本應該都是相同的免費服務，跟誰送不是太相關，也不是上下的問題，純粹就是認卡而已。
我的了解是宏崑是大盤，貨都是他們在鋪的，有時候我相信直營店也跟宏崑業務調貨，所以都是一樣的貨，也就是你所說的台卡公司貨，致於直營店為甚麼不是台卡公司自己鋪貨，我想是跟台卡宏崑的合約有關。除了宏崑外，也許廣三光南通路夠大也可能是大盤而不透過宏崑，但這個我就不確定。過去沒有G-Factory的時代，台北就只有宏崑和水貨兩種。 關於保固，正式的條款已記載在說明書或網站中，你可以讀一下，台卡的保卡事實上是額外的的服務，因為你多付了30%不是嗎？所以如果通路配合台卡直營店銷售的價格販賣，台卡有可以也會提供保卡給這些通路，或部分按定價銷售的限量或高價款，也可能有付台卡的保卡，說白了就是一分錢一分服務嘛！
但是我從未遇到需要使用這額外保固的情況，最主要是CASIO的QC做得很好和故障率極低。01的狀況是她在Yahoo上已享受了折扣，在有問題時卻要求直營店的貨相同的服務所產生的落差。但話說回來就算付費維修也是幾百塊就可以搞定，不覺得需要這樣在乎。 _________________
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chandy4026
初級會員 |
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