蛇皮 白金會員 
註冊時間: Oct 25, 2004
文章: 2319
來自: 台北
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發表於: 星期六 2007-05-05 17:01
| ORIS 寫到: | OMEGA的服務與品質真的很惡劣!!小弟這兩.三年間前前後後總共給它敗了七、八支OMEGA,在這其中也遇到了暇庛品的情況,可是呢~遇到暇庛品我們消費者還能怎麼樣呢?!還不是要自認倒楣,把一支全新的錶送修.拆蓋,一支剛買的新錶耶!!各位大大也知道,錶一但送修皆有紀錄的!!所以我之前就有過這樣的經驗了,感覺相當不悅!!甚至於送修回來的錶,傷痕一大堆.比送修前的品相還慘<我相信很多人有過類似經驗>!!在這幾次的不悅經驗中我已經向OMEGA反應數次,請他們要注意品質.品管.與售後維修等細節!!他們似乎不在乎…!!因為發生更扯的事了~~小弟在96.02.19前往錶店購買Planet Ocean 600M橘圈準備付款時..發現時針的某部份沒處理好<理當是拋光亮面的但卻似乎沒拋到>相當明顯,連店家都說OMEGA真的很誇張,怎麼這種細節總是處理不好呢!!於是店家說如果要橘圈的必須調貨,時間不確定!!所以我女友就建議我買黑圈的.好了..於是我買了黑圈回家了…不幸的事再次發生了!!前些日子心血來潮準備好好欣賞.端詳此錶時,赫然發現此錶又有暇庛了!!於是我再次撥電向OMEGA反應該怎麼辦??!!重頭戲來了…最最最..世界無敵誇張的事來了…””OMEGA接電的一位”許`S”在聽完我的建議及反應後,竟然直接跟我回答:那先生你可以把它賣掉再買一支你喜歡的ㄚ!!””她竟然連問我需要做啥服務或處理都沒有就直接叫我賣掉重買!!試問這就是所謂國際錶廠OMEGA的售後服務嗎!!??事後我不甘心向店家反應,店家幫我向OMEGA抱怨!!隔天還是我自己再撥電話給OMEGA人員反應那位許`S,但他們只是一直幫那位許`S求情代她道歉,希望我不要跟她計較,不要再向主管反應不然事情會比較”大條”,他們承諾會幫我處理好暇庛部份!!但我婉拒了,我說我不再相信你們OMEGA的服務與品質了,以後再也不會與這品牌接觸了!!試問各位大大,如果是你們做何感想??!!現在的我對於OMEGA..只有一個感覺:就是爛.爛的可以!!這種品質配的起這種價位嗎?!丟不丟人ㄚ!!??希望大家日後在買OMEGA錶時,真的要睜大眼睛看清楚,最好是帶放大鏡啦~^_^~準備要買OMEGA的人要三思了~!!
PS:她以為OMEGA很便宜嗎?!幾千幾百元的錶嗎?!說賣就賣說買就買的嗎??!!
PS:此事件與店家無關.店家服務超nice,值得讚賞滴!! | oris大大我覺得不管您對omega有多灰心.還是要公司幫您把問題處理好.我今年也購入一隻omega.在現場也是對表看了又看.發現沒問題就帶回家了.結果回家後才發現鱷魚皮帶側邊脫膠.隔天像購買表店說明.把表送回後.表店幫我爭取新帶一條.訂貨等待時間那條瑕疵帶.就讓我帶到爽.管你如何帶只要貨到時有屍體就行.隔了一個半月.新皮帶一到.就買上通知我去換.感覺很nice的處理.所以繼續爭取您該有的權益...加油
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表的悲哀.
一只美表.
擁有令人讚嘆的外表
有內涵的機芯
附帶心動的價格
人見人愛
但卻沒人願意帶他回家
..............買您所愛.愛您所買............
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bluestone 新進會員 
註冊時間: May 05, 2007
文章: 13
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發表於: 星期六 2007-05-05 18:49
看來你們都沒我慘! 我買的 50週年星座系列 天文台鑽錶,才兩天就掛了,送修花了三個星期,據說這是歐的標準送修時間(3~4星期),我心灰意冷地以為我是個案,在這裏把所有的文爬完,才知歐真的很有問題,送修後說是什麼軸偏了卡住,不是人為問題,就匠...
唉!當初看上歐的氣質較好,沒想到中看不中用,再也不買了...
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Tony_Liu 資深會員 
註冊時間: Apr 16, 2006
文章: 1154
來自: 台北,淡水
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發表於: 星期六 2007-05-05 19:26
只想說,好險有到BUS來爬爬文! 
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DeVille 資深會員
註冊時間: Dec 06, 2006
文章: 953
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發表於: 星期六 2007-05-05 19:45
看了大大的遭遇覺得有點誇張  也許他們的客服與技術維修應該加強 否則日後我門將愛錶送回維修或保養也可能會遇到相同問題 
不過就以客服的角度來看 不知真有如此誇張之應對  不過擔任客服對應之窗口面對客戶壓力亦很大 女孩子通常因為有生理期所以情緒並不是很穩定 也許有可能因為被客戶K了 一天一時情緒失控 小弟倒覺得趕緊把愛錶處理好才是真的 放開心胸小弟相信OMEGA會幫您處理好
不過小弟之前也曾與他們的台灣總代理連絡過 感覺服務態度還不差 而且維修師傅也是有問必答
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lee54382002 白金會員
註冊時間: May 29, 2006
文章: 3675
來自: 瘋城
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發表於: 星期六 2007-05-05 19:47
坦白説！在看到這麼多苦主之後！ 雖然小弟前前後後買過入手約８隻OMEGA 非常幸運都行走良好 或許是我比較大而化之小細節不太注意！不過．．．我對OMEGA的錶盒可真是非常感冒！ 紅皮盒子放置於櫥櫃中也會像得壁癌一樣如粉狀掉落！而且幾乎每個紅皮盒都會．連這幾年新出 的６００橘框海馬盒子買不到一年也黏貼在白色外紙盒上 一葉知秋．連簡單的包裝錶盒都遲遲無法改善！ 對於錶本身的品管及維修的品質相信就更不堪了．與其花大錢找明星代言．不如將這些錢用再品質改善上相信對OMEGA的形象會更有用！
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人生中最大的遺憾.就是要死時.錢都還沒花完.~而最悲慘的則是.錢都花完了.卻還沒有死.
我的無名相簿
http://www.wretch.cc/album/ken6068
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admiral 終極會員 
註冊時間: Jul 22, 2005
文章: 5286
來自: 台北市
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發表於: 星期六 2007-05-05 20:00
| bluestone 寫到: | 看來你們都沒我慘! 我買的 50週年星座系列 天文台鑽錶,才兩天就掛了,送修花了三個星期,據說這是歐的標準送修時間(3~4星期),我心灰意冷地以為我是個案,在這裏把所有的文爬完,才知歐真的很有問題,送修後說是什麼軸偏了卡住,不是人為問題,就匠...
唉!當初看上歐的氣質較好,沒想到中看不中用,再也不買了... |
這種錶都能出問題...  (差點也下手買了)
看了大大的文章,我也慶幸我的OMEGA都沒出問題(我家共5隻)
都是幾年前買的,看來好像早期的品質比較穩定....
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我想下車了,大家後會有期,再會
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calatravayang 榮譽版面管理員 
註冊時間: Jun 14, 2004
文章: 4073
來自: 台北
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發表於: 星期六 2007-05-05 22:01
| lee54382002 寫到: | | 不過．．．我對OMEGA的錶盒可真是非常感冒！ 紅皮盒子放置於櫥櫃中也會像得壁癌一樣如粉狀掉落！而且幾乎每個紅皮盒都會．連這幾年新出 的６００橘框海馬盒子買不到一年也黏貼在白色外紙盒上 一葉知秋．連簡單的包裝錶盒都遲遲無法改善！ |
這不止是Omega會發生，家兄幾年前的兩個PP錶盒也都有同樣的問題，相信這不是個案
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小良 分區版面管理員
註冊時間: Jun 04, 2004
文章: 11938
來自: 台灣台中
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發表於: 星期六 2007-05-05 22:43
OMEGA都能把假錶驗成真錶了，這種水準讓人無法恭維。
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『小良』對沛納海PANERAI的魅力無法擋!!!!!!!!!
『小良』對愛彼ROYAL OAK OFFSHORE的漲幅更是無法擋!!!!!!!!!
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lee54382002 白金會員
註冊時間: May 29, 2006
文章: 3675
來自: 瘋城
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發表於: 星期六 2007-05-05 23:06
| 小良 寫到: | | OMEGA都能把假錶驗成真錶了，這種水準讓人無法恭維。 |
真的！ 這真是太神奇了！ 我可得小心了！不要下次真錶拿去保養時他們給我退件！然後説：這是假的！
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bluesea 初級會員 
註冊時間: Mar 28, 2007
文章: 35
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發表於: 星期日 2007-05-06 02:15
| 引言回覆: |
OMEGA都能把假錶驗成真錶了，這種水準讓人無法恭維。
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真有這麼誇張的事?台灣發生的嗎?
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