上個月朋友在王XX那裡買一支已經停產的小沛
前幾天不小心去敲到了護冠,所以打算換一個新的
打去王XX那裡問,結果只請他自己去總代理處理
說他那邊沒料件,沒辦法處理
店的名氣很大,售後服務是這樣隨便
難道新手就不是客戶不用被尊重嗎
如果版上有和店家熟識的前輩
也請轉告店家
賣錶只是一個短暫的交易
有誠意的售後服務,才是做生意的長久之道
才不會讓人買過一次後,就望而生畏,敬而遠之
| 發表人 | 內容 |
|---|---|
|
lawrence51
資深會員   |
|
|
mileslin
終極會員   |
發表於: 星期五 2012-02-24 13:09
您所說的知名二手店家，
它的服務應該還不錯， 但是您所提小沛換表冠事宜， 它那邊不可能有新的表冠料件， 即使是AD代理店也沒有， 它們的處理方式應該也是送回歷峰去更換， 通常這料件還須向國外訂， 還須等一段時日。 |
|
kuotong
終極會員 |
|
|
lawrence51
資深會員 |
發表於: 星期五 2012-02-24 13:46
kuotong前輩
錶的零件當然來自原廠,這點我想不用說明 大家都明白 所以店家往後只要售出,就沒他們的事了 也不用表示可以幫忙代尋零件或代為詢問價格? 好個理直氣狀的"並沒有錯" |
|
lawrence51
資深會員 |
發表於: 星期五 2012-02-24 13:51
mileslin前輩
您回覆的甚是周懇 我朋友是新手,他的錶有問題 當然是找當初賣的店家 基於商家精神,提供些基本代送服務也是應該 這種道理,我想應該是理所當然的 |
|
tungnan_altis
進階會員   |
|
|
gst
資深會員 |
|
|
mico
終極會員  |
|
|
kuotong
終極會員 |
發表於: 星期五 2012-02-24 14:50
如果錯是在老王
他就該免費處理狀況 然而版主已提是表主自己的問題 自己處理 本來是常理 老王本人是百分百的宅男 對於總代理他比我們還不熟 他還要託人去 如果是勞力士他也許還有辦法 |
|
lawrence51
資深會員 |
發表於: 星期五 2012-02-24 15:05
謝謝各位前輩的回覆
我只是以為,店家賣出的東西 應該有義務幫忙處理客人一些狀況 我也明白老王那並沒什麼問題 只是對一個新手而言 是否可以多點協助或主動提供一些幫忙 而不是只要對方去找總公司就好 之前措辭激動了些,還祈海涵 謝謝各位 |
第1頁(共5頁)
您 無法 在這個版面發表文章
您 無法 在這個版面回覆文章
您 無法 在這個版面編輯文章
您 無法 在這個版面刪除文章
您 無法 在這個版面進行投票
您 無法 在這個版面上傳附加圖檔
您 可以 在這個版面下載已上傳之附加圖檔
您 無法 在這個版面回覆文章
您 無法 在這個版面編輯文章
您 無法 在這個版面刪除文章
您 無法 在這個版面進行投票
您 無法 在這個版面上傳附加圖檔
您 可以 在這個版面下載已上傳之附加圖檔