B公司的服務..相信很多人心理都有評價.
也相信有不少消費者跟B公司有不愉快的經驗. 可是大多數的消費者(包括我自己)多選擇自認倒楣.最多只是把B公司當成拒絕往來戶而已.
版大的作法真是為曾在B公司後鳥氣的人, 出了一口氣..
不知會是在什麼報上報導??
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chenwatch
終極會員   |
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fccn33
新進會員  |
發表於: 星期一 2011-10-24 13:21
道 歉 書
當初承接賽先生手錶時曾檢視錶面，發現指針有受潮氧化現象，在維修明細有註記變色，但並沒和賽先生說好要換針。維修清潔過後發現更加深破壞秒針原有色澤，一時心慌不敢說，便在未告知賽先生情況下擅自將針換掉，心存僥倖是我欠考慮，造成賽先生不滿和誤解。 維修保養手錶時，起初一直未能行走的很順，遲遲無法修好，加上別的手錶要趕工，便藉口機芯零件待料以求拖延時間，一拖四個月，當中還有一次甚至還弄錯維修單號，誤撥電話讓賽先生冒雨白跑一趟，實在愧疚。 這次發生這樣的事都是我做事不積極, 技術不純熟導致，耽誤消費者的時間，直到總公司發現賽先生網路文章，通知詢問該錶進度，才向店經理坦承並尋求總公司技術支援，又害怕被懲處，所以沒告知秒針已被我擅自換掉；另外，我在接獲總公司詢錶通知後，以為賽先生已到總部客訴，原本想撥給賽先生打個招呼道個歉，沒想到表達方式錯誤，事後更加深賽先生不滿。 這次事件的教訓，已讓我深刻反省，除了願接受公司處分外，更誠心向賽先生道歉，請求原諒。 立書人 屏東寶島維修技師 張俊男 2010 / 10/ 20 |
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derusch
資深會員   |
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cj6vul4u6
進階會員  |
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Boris
終極會員  |
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Vipbig
終極會員  |
發表於: 星期二 2011-10-25 09:24
嗯...算是有個交代...樓主應該不在那麼生氣了喔
不過...我要說真的...樓主請見諒 我真的覺得這技師換這個針很搭這支錶阿...比原來的還搭.... 運動風格錶搭這針真的match...原來那個針比較斯文點 再就細節來看,原來的針的長度,位置很尷尬,剛好凸出時刻一點點 後換的這根,剛好切齊! 比例完美. 建議保留後換針在錶上,但請寶島把原針還給你自己保留者,以後要賣都有. |
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dent7998
白金會員   |
發表於: 星期二 2011-10-25 11:35
早知如此何必當初 誠實是最好的政策 得饒人處且饒人 總是要經歷過 才能深刻體會前人的智慧 可以落幕了 _________________ 亙古英雄浪濤盡 千秋萬載一帛書 |
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vgvgvg30
白金會員  |
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derusch
資深會員 |
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chenwatch
終極會員 |
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