是這樣的.小弟禮拜一在東區的某間錶行(暫不公布).新購入人生中的第一隻小沛.型號是321(水貨)
才戴了一天.隔天也就是周二的下午.秒針竟然停了.打了通電話回報錶行.老闆希望我先別戴.隔天馬上拿回去請師傅檢察.
於是周三下午連同盒裝保單一併帶去錶行.
老闆說:可能是螺絲鬆掉.小問題別緊張.他會處理的.(雖然感覺非常差.但只能怪自己貪小便宜買水貨)
周四下午接到老闆來電通知可以取錶了.
一到店裡聽老闆解釋:沒關係.那只是很普通的問題.他們已經請師傅把秒針螺絲鎖緊了.有順便檢查其他地方.也測試好了.別擔心了.
就這樣.雖然感覺很差.才買一天的新錶就被拆過.但還是希望之後別再發生就好.
一直到周六的凌晨2:00整.秒針竟又停了...我擔心到整晚睡不著.整個就是又氣又慌.
周六的下午.打回店裡.老闆說這次會幫我送回代理商那裏.會做一個詳細的檢查.說之前也曾發生過類似的疏失.(但不是沛納海)
我提出.是否可以更換新品.一支手機一.兩萬而已.一周內非人為疏失都可更換全新品.一隻20幾萬的錶沒理由不行吧!
老闆說:基本上要原廠更換全新品不太可能.但沒講實際原因.有提到戴過都會有使用痕跡.
我不懂是不是因為是水貨的關係.今天要是代理商貨呢? (應該可以吧)
存了很久才好不容易買到人生中的一隻小沛.卻遇上這種情形.真的不知如何是好...?
有勞前輩們.指導小弟接下來該怎麼做.才能不讓權益受損了...感激不盡
我想先了解錶行會如何處理個案.再考慮是否公佈店名.以防其他錶友遇到此類問題.
| 發表人 | 內容 | ||
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bed8bed
初級會員   |
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RT594320
進階會員  |
發表於: 星期日 2011-06-26 08:02
我不知道ad貨的小沛有沒有換貨服務
但~勞力士~就算你已經帶到有使用痕跡 一個月內~有比較嚴重問題~他們是換新給你 AD老闆還很好心的說~不管你買回去收藏還是天天帶 第一個月~請讓他每天走 有問題馬上幫你送勞服換新 |
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Physician
資深會員  |
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smalldoor
終極會員   |
發表於: 星期日 2011-06-26 09:24
水貨公司貨碰到這情形都一樣。。
畢竟有戴過（那怕一天，都會令對方有理由說不能排除人為使用不當的情形）， 一般錶界要換一只新錶比較難 建議等原廠或代理商的回答看看，若真的很不爽，就跟原來賣你的水貨商退掉（以原價）， 看能不能換別的價位相近型號或品牌，多退少補 |
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stevenw211
終極會員 |
發表於: 星期日 2011-06-26 09:50
小沛自製機芯( 八日鏈, 十日鏈, 三日鏈) 的災情不斷, 證明之前我的判斷正確..... 買小沛一定要買配ETA機芯的 !!!!!
  _________________ 量力而為, 怡然自得. |
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wxyz
終極會員 |
發表於: 星期日 2011-06-26 10:30
個人認為錶有問題可先詢問店家此情況能否換新，若不能的話錶應該還在保固期內，
所以我會建議不妨親自走一趟代理商歷峰，全權由他們來處理會好一些，至少他們 的軟硬體設備較齊全 (有全球保固的品牌錶尚在保固期內基本上店家並不會自己來處理的) |
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gn01920249
進階會員 |
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johnny0922372966
中級會員   |
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jnmk
進階會員 |
發表於: 星期日 2011-06-26 12:56
我是覺得這要看經銷商得負責態度,
我曾遇到的兩個經驗,都是換新,及退費 第一次是買HAMILTON,帶了約一個半月吧,發現面盤裡面突然出現異物, 與經銷商協調他換一只新的給我,<當場更換>但又過不到一個月,同樣事又發生 後來經銷商退費給我, 第二次是買IWC,帶了約兩個多月吧,發現時針異常,反應經銷商,寄回瑞士檢查, 經由經銷商幫我跟代理商協調,後來也是換一只新品給我 而且為證明有更換新品,還把我原本那只從瑞士寄回,同時讓我確認, |
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Jameson
初級會員 |
發表於: 星期日 2011-06-26 22:49
IWC的做法實在讓人讚賞 
也讓花費大把真金白銀買錶的人安心放心 |
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