byron 中級會員
註冊時間: Aug 29, 2005 文章: 227
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發表於: 星期日 2011-06-05 22:56
看完之後只有一個感想
看來不久後,維修服務部門
會朝維修[color=red][size=18]營利[/size][/color]方向邁進,反正都要賺就對了
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keisuke1 資深會員
註冊時間: Sep 22, 2009 文章: 992
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發表於: 星期日 2011-06-05 23:19
非常感謝版大分享swatch的內幕...真的只能說辛苦你了~
要Swatch擴充維修部,我看還要再等個十兆年...
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WANSWEAR 資深會員
註冊時間: Mar 06, 2006 文章: 799 來自: 赤山巖
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發表於: 星期日 2011-06-05 23:51
想到我得浪琴未納偏於送修主力部隊
感動到淚水在眼框裡打轉
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social 資深會員
註冊時間: Jun 16, 2010 文章: 1521
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發表於: 星期一 2011-06-06 10:04
非常感謝樓主懇切的分享!
還是很想多聽聽,這集團中其它品牌的維修故事,
特別是較貴價的雙B,GO,JD等。他們值得上售價嗎?
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al 終極會員
註冊時間: Jun 17, 2005 文章: 7391
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發表於: 星期一 2011-06-06 12:02
我倒是很樂意見到swatch集團完全退出台灣市場啦,
錶界就乾淨多了,
swatch就不用委屈自己來服務這些次等公民,
專心經營大陸市場即可
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Tonyvicky 資深會員
註冊時間: Dec 07, 2009 文章: 845
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發表於: 星期一 2011-06-06 13:05
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Ayrton 資深會員
註冊時間: Jun 08, 2006 文章: 1606
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發表於: 星期一 2011-06-06 13:43
小弟目前家中有五支Swatch集團的錶
三支CK (老婆二 我ㄧ)
O記海馬和Dynamic
因為都有回憶
所以也沒打算賣
但也不會再考慮買該集團的新錶
因為我是那種買來一定會戴的那種人
所以日後的保修對我很重要
大家都說RSC的口碑不是一天建立起來的
換句話說SWATCH也不是一天就弄臭的
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tseng 資深會員
註冊時間: Sep 30, 2004 文章: 1450
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發表於: 星期二 2011-06-07 10:14
集團經營的策略與作法,充分反映著該品牌面對消費者的態度。
後勤維修的角色,在有些集團被視為利潤中心,有些則認為是在提供服務!
光是收費的部分,以及保固期內所提出的作法,都可以窺見一、二。
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cappswatch 資深會員
註冊時間: Aug 05, 2005 文章: 666
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發表於: 星期二 2011-06-07 15:56
某次送修swatch group的手錶
看到一個客人拿老浪琴要維修
客服說這要洗油 要6000
客人說 我才買8000你要收我6000
不修了
ps那是支石英錶...
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arther 白金會員
註冊時間: Jun 13, 2006 文章: 2012 來自: 猿區
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發表於: 星期五 2011-06-10 11:10
給它用力頂上去讓大家都知道
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