總代理技師,唉
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Boris
終極會員   |
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huku525
進階會員   |
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co105819
資深會員  |
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watch-fan
白金會員   |
發表於: 星期二 2009-01-20 00:20
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Porter
初級會員   |
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Boris
終極會員 |
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Flyone
資深會員  |
發表於: 星期二 2009-01-20 02:20
賴桑的情況是如何？
最後有爭取到總廠處理到好嗎？ 我現在正在跟總廠交涉中，近日錶會回總廠！ 如需瑞士方面的聯絡人資料，再PM給我啦！ 祝您的愛錶早日復原。 錶夠『大』的話，直接找Thierry Stern來談。
_________________ "Only work which is the product of inner compulsion can have spiritual meaning." |
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vul329
白金會員  |
發表於: 星期二 2009-01-20 09:44
幸好小弟對斯沃琪集團的錶沒啥太大興趣
曾經擁有過但也早賣掉了... 看來不管是"維修"或是"服務" 台灣的水準都還有待加強耶!! _________________ 地球上最後一滴水 將會是人類的眼淚~~ |
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jdm_z33
白金會員  |
發表於: 星期二 2009-01-20 10:25
大集團只想賺錢...就算客服在差, 也不差一兩個客人的生意吧...說實在的讓我有點怯步... |
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goesby
資深會員  |
發表於: 星期二 2009-01-20 10:36
台灣的人員都是以自己的經驗在做事, 總認為我有xx年的經驗, 在公司也相當的資深, 所以覺得SOP是在脫褲子放屁~多此一舉, 不僅耗時又沒有效率
反觀原廠的技師, 做事有條不紊, SOP怎麼寫, 他們就怎麼做, 他們認為SOP不是寫好看的, 而是要身體力行的 
今天Swatch集團能做到這麼大,不是沒有原因的, 為什麼在台灣會搞成這個樣子? 完全是短視近利的做法, 價格貴就算了, 沒想到服務更差. 今天我們會買他們家的錶, 是因為之前的名聲讓大家信賴, 以後呢?? 我覺得從今以後, 直接跟瑞士原廠溝通, 不論是保養還是維修 久而久之, 瑞士會思考台灣分公司存在的意義  _________________ 每個人都擁有卻也抓不住 只有時間 時間不會為了誰而停留 |
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