話說幾個禮拜前因為時間無法配合Rolex Center
想說把我的16570拿去給忠孝復興路口的勞力士旗艦店做大保養+修復
因為那時裡面人員一直吹噓師傅有多厲害
以前是Vacheron Constantin 江詩丹頓的師傅
我聽聽想說感覺人還滿好的
就給他修了
拿回錶的時候也因為人情與信任
當他把這錶多難修然後他修的多好(阿不過就是一支普通的16570)講的天花亂墜的時候
當場就疏忽忘記多多確認是不是沒問題
結果因為前幾天換錶所以錶停了需要重新調整時間
才熊熊龍頭發現整個黏住拔都拔不出來
晚上下班再度拿去的時候
門口的保全坐的很遠瞄了我一眼
直到我都走到了門口在開門了
他才快步跑過來假裝要幫我開們的樣子 (阿坐那麼遠 怎麼可能開的到門??)
進去以後一樓左右櫃臺各坐了一個人盯著我看 一句話也沒講
我走到二樓的時候一個人都沒有
過了幾分鐘才有人從樓下姍姍來遲
我說龍頭拉不開我要修錶
一個師傅出來把我的錶拿進去什麼也沒說
我坐在沙發上等了半個多小時也不知道情況是怎麼樣
只聽到隔壁的那位服務小姐一直在看雜誌&打電話聊天
終於等到師傅出來
居然說他"百密一疏" 龍頭上的膠水沒弄乾淨所以卡住了
真的很誇張 難道它們修完錶都沒有檢查嗎??????
龍頭那麼基本的東西 轉轉看很難嗎???
回到了一樓我已經一肚子氣
看到兩個小姐在那裡聊天 我要離去都當作沒看見
我就問它們說它們店長在哪 我想跟他聊聊我對它們服務的建議
那兩個聊天的小姐居然不叫它們店長來
說有什麼事情可以跟他講
我就說你們維修錶的服務真的有待改進
然後保全坐那麼遠 每次都只做做樣子要開門 很沒意義
進來店裡也沒人打招呼 二樓又沒有服務人員
妳知道他們居然是什麼態度???
它們表示 " 我們保全本來就不是要幫你開門的 這裡是錶店不是酒店 "
挖賽
我去7-11都還有歡迎光臨謝謝光臨+自動門
它們到底覺得自己是什麼偉大的店???
景氣那麼差已經賣不出去幾隻錶了 連修錶都修不好
整個店裡四五個服務人員不是在聊天就是躲在後面
真的不知道它們老闆在想什麼 每個月的租金賺的回來我隨便他
在這裡建議大家
真的要維修 還是送到Rolex Service Center
畢竟是直營
去中美這種Dealer
真的是花錢找罪受!!!![fade]
yuppyang 在 星期五 2008-11-14 01:51 作了第 1 次修改
發表人 | 內容 | ||||
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yuppyang
新進會員 |
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cwlan
終極會員 |
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Hau
終極會員 |
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dennis731222
白金會員 |
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yuppyang
新進會員 |
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yuppyang
新進會員 |
Hau兄說的沒錯 我也從不覺得精品店有必要彎腰哈背 畢竟各位大大應該跟我一樣 玩錶是自己愛錶 不是因為可以去店裡看他鞠躬 不過服務業基本禮貌是要有的 (我本身也算服務業) 對客人的尊重 就是對自己工作的尊重 保全可以不要開門 不過那就不要跑過來 店員可以不打招呼躲在後面 不過我建議它們這樣就不用開旗艦店 開網路購物比較實在 7-11買十塊錢的麵包都會有人跟你說歡迎與謝謝 這才是服務業應有的態度 |
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lml0923
中級會員 |
同意再同意! 據小弟實地走訪, 永X的保全跟店員都滿客氣進去馬上奉茶, 金X儀的保全態度比店員還好, 中X的服務實在不佳, (不過小弟倒是沒有在這家店遇到像發文大這麼令人美送的事) 寶XX跟慎X沒進去過不知道, 不過三間價格都硬, 小弟會另找一間價格軟服務又還能接受的買, 如果找不到的話, 當然挑服務好的店買, 花錢拿自己的熱臉去貼店家冷屁股, 實在有夠悶, 本日悶鍋換發文大坐... |
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waterbottle
資深會員 |
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sovereign
終極會員 |
我上次路過只進去那1001次
保全 小姐 男店員 通通好客氣 我才進去,小姐就奉茶來 我呆不到2分鐘就管快浪槓 走的時後那三人還一直謝謝 可能我去時剛好沒半支貓吧! 應該是4個月前的事吧? _________________ https://penexchange.cyberbiz.co/ |
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stx
資深會員 |
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