公司有主動聯絡算是有回應了~ 也有壓力了~
加油樓主~~
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portnoy
進階會員   |
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csming3017
初級會員   |
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admiral
終極會員   |
發表於: 星期五 2008-06-06 19:33
衙門有用嗎? 
何不找水果青天大老爺來個公審? _________________ 我想下車了,大家後會有期,再會 |
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portnoy
進階會員 |
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giani
資深會員   |
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cecottom3
中級會員   |
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tiger
資深會員  |
發表於: 星期一 2008-06-09 00:30
我不認為會有任何改善... 這是單一事件... 是在有能力的消費者據理力爭下獲得的結果... 唉... 怎麼這年頭... 東西變貴了... 
品質變差了...
服務更是@?#$%*^& ...
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q2479
資深會員 |
發表於: 星期一 2008-06-09 20:23
小弟的第一支機械表就是O記的速霸登月限量紀念錶~阿波羅17號
921地震那ㄧ年入手....配戴ㄧ星期就不走了 回AD搞了半個月才弄好...心裡一直就有疙瘩(沒說原因..當時也傻傻的) 回家一看錶蓋...被搞得刮痕累累...... 這是我棄O就R的很大因素 _________________ 該吃吃，該喝喝，有事別往心裏擱 泡著澡，看著錶，舒服一秒是一秒 |
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Kevin
腕錶巴士團隊   |
發表於: 星期一 2008-06-09 21:18
[來函照登]
#############以下為來自台灣斯沃琪瑞表有限公司維修中心的聲明################## 回覆消費者之客訴 １﹒ Omega台灣遵守Omega瑞士原廠準則﹐提供Omega全球保固服務。原則上﹐Omega全球保固服務不涵蓋凡意外（撞擊、敲擊及其他）造成的手錶任何元件的任何損壞。一般而言﹐一支手錶的碰撞可承受度是指「在一公尺高度﹐掉落在木質地板上」。經與Omega瑞士原廠確認﹐凡手錶有意外撞擊凹痕的﹐都不在Omega全球保固服務範圍內﹐包含該消費者的維修件在內。 
２﹒該消費者的手錶﹐在外觀上有三處凹痕﹐一處在龍頭﹐兩處在７點鐘方向的錶耳（如下圖）。經過專業技師判定﹐應該超過上述手錶的碰撞可承受度﹐並且可能多次碰撞。按照Omega瑞士原廠準則﹐此乃意外造成的損壞﹐必須予以收費維修。為求慎重起見﹐請該消費者再寄回手錶﹐打開後底蓋給該消費者看﹐經過專業技師研判﹐此錶故障原因是因外力碰撞導致內部機芯的擺輪橋板螺絲掉落所造成（如下圖）。 
３﹒為了確保維修品質﹐此錶需要全修的洗油服務﹐才可以恢復手錶的功能﹐而非鎖上一個掉落的擺輪橋板螺絲即可。Omega全修洗油服務含括以下維修內容： ● 分解機芯、清潔、上油、組裝、檢測機芯功能 ● 修理或更換磨損或損壞的機芯零件 ● 視狀況需要, 將更換膠質玻璃、龍頭、按把（計時碼錶）、膠圈、電池（石英錶）(特殊礦石玻璃、藍寶石水晶玻璃、貴重金屬零件另外計價，其他零件含括於本服務內。） ● 恢復防水功能（防水錶） ● 拋光與清洗錶殼與鍊帶 ● 就機械部份與外觀方面作最後檢查 ● 自六月一日起﹐機械錶（新式機芯）的皮帶錶款維修價格是新台幣7,000元。 ４﹒根據上述事實﹐我們已經告知該消費者。基於Omega的客戶服務精神﹐我們期望提供消費者一個專業的和滿意的服務﹐但也必須根據事實及Omega瑞士原廠準則來處理﹐而非根據消費者的主觀認定。一個好的品牌形象﹐和好的服務品質及水準﹐需要大家一起來維持。以上特此更正。 #################以上為來自台灣斯沃琪瑞表有限公司維修中心的聲明################## Kevin 在 星期一 2008-06-09 22:14 作了第 1 次修改 |
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admiral
終極會員 |
發表於: 星期一 2008-06-09 21:43
完了,我也有隻同型錶
看到這種維修費心涼了半截 以後戴這隻錶不小心的碰撞簡直是拿自己的小朋友開玩笑...... _________________ 我想下車了,大家後會有期,再會 |
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