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某大名牌，維修費搶錢！

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發表人

內容

小藍
資深會員

註冊時間: Jul 26, 2004
文章: 556
來自: 台灣

發表於: 星期六 2004-09-11 21:11

聽了honsonyip兄的事感觸良多
小弟提供一些拙見如下

維修保養這檔事兒重點在:
1. 手錶狀態的功能回復
2. 維護手錶原先的外觀完整 (組裝拆裝零件時 , 不能損傷錶殼或其他機件的外觀)
總代理當然能做到第1點 (這是技術)
至於第2點.....可就難說了
第2點有沒有做到 , 決定全在維修師父的 "態度"
和什麼名牌沒有 "絕對正相關"(統計用語)
頂級名牌只能決定製錶師的技術
至於態度......就很難管了吧

聽完honsonyip兄的PP事感覺遺憾
不知你的手錶損傷的是否很嚴重?
如果很嚴重
我建議用高倍率相機拍照存證
將修錶的來龍去脈用5W(who why how where .....)寫成1份文件
附上維修收據影印本 , 然後翻譯成英文寄給PP公司
(不知"存證信函"有沒有國外版的)
看看公司願不願意派人來"了解一下"
雖然有可能我方不能得到賠償
但是公司應該很容易就把那個修錶師找出來"關切關切"
說不定這個修錶師濫竽充數很久了

我覺得我們在中國文化下過久了
總覺得凡事不要太計較
息事寧人就好了
我覺得我們要學學 "美國人"
不爽............就告你
咱們法庭上見
我覺得這招很好
因為事情不是他們公司說了算
而是"法官"說了算

以上僅供參考

calatravayang
榮譽版面管理員

註冊時間: Jun 14, 2004
文章: 4073
來自: 台北

發表於: 星期六 2004-09-11 21:34

小藍寫到:

沒錯，如你所說，我覺得要能稱得上是製錶師，技術跟態度缺一不可
或許擁有頂尖技術的製錶師畢竟難得，但細心我覺得就是最少最少應該必備的

鐘錶製造商也是一樣，不只要盡力做出盡善盡美的產品，也應該要保證產品接下來的保養維修，要不然就算出廠時處理得再漂亮，一保養就弄傷了那算什麼？
相信大多數的錶迷都希望愛錶能夠常保如新，長久陪伴在自己身邊

villeo
中級會員

註冊時間: Aug 12, 2004
文章: 131
來自: 香港

發表於: 星期六 2004-09-11 21:34

pahosi 寫到:
不知版主為何要賣關子 ? 不是要提醒大家注意嗎?

是啊。到現在也不說是那一家品牌，是不是「老作」的呀。

watchlover
初級會員

註冊時間: Sep 11, 2004
文章: 40

發表於: 星期六 2004-09-11 22:03

Villeo兄：我需要老作嗎！非常生氣

那隻所謂名錶的修理部在尖東華X廣場xx樓。香港小姐都用呀！明白未，各方君子。非常生氣

其實售後服務是非常重要，君不見勞力士手表，可靠性強。(十多年還運行如常)。服務態度良好，收費合理。（曾經試過有一次日曆不會跳，維修多次但問題依舊，最終要全換新零件卻不另收費，還聲聲說對不起。那次祇用了HK$1200！這樣的服務，你會抱怨嗎？），要羸口碑並不是一朝一夕得來的。以數碼相機為例，為何消費者不選Soxx而選其他牌子，就是它的配件不合理地貴，一條128M memory stick，要你3倍(或更貴)其他memory card價錢。如SD。還有其他配件呢？再者，配件又不能和其他人分享。你會讓Sony斬嗎？所以奉勸各表迷，買表前要三思售後服務，不然的話，維修又被斬，不維修表又變廢鐵。最惨它又不是PP那麽頂級！換來一肚子氣又何必呢！Rolex Watches, I Love You!

watchlover 在星期六 2004-09-11 22:38 作了第 1 次修改