Dear IWC fans,
I would like to make a research regarding IWC service fee, here is my experence for your reference:
I sent my IWC Portuguses 7 days in RG to IWC Schaffhusen for a maintenance through our Richemont Taiwan last December.
I was informed that the cost is $ 11000 NTD taxed including:
1. part overhaul and adjustment, oiling of the movement.
2. replace plexi glass
3. Freshen up standard case best possible. ( case as to new)
The working day will be 5 weeks. IMHO, the fee is reasonable(2.75% of watch value).
Please share your IWC serviced experence, no matter by IWC Taiwan or IWC Schaffhusen. Thanx!
gs430 在 星期四 2007-01-25 00:08 作了第 1 次修改
| 發表人 | 內容 |
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gs430
分區版面管理員   |
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IWC_371438
資深會員   |
發表於: 星期五 2007-01-19 13:26
I don't think the fee is reasonable...but...whatelse can we end user do?
Accept it..right?! since We love IWC so much.... |
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kurt
終極會員  |
發表於: 星期五 2007-01-19 13:49
瑞士人工貴
不信把你的勞力士送去瑞士保養看看就知道 我朋友老爸去瑞士出差就有做過這種事 價格聽了真的會讓台灣的勞迷吐血 不過我去年把我的Cal.5000透過歷峰送去瑞士 竟然只跟我收不到4000 可能是因為我那隻是有問題的前200多隻Cal.5000所以原廠理虧只跟我收運費吧 
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jimis
進階會員   |
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gs430
分區版面管理員 |
發表於: 星期四 2007-01-25 00:33
關於這次送保養，錶雖然還沒回台灣
但套用lkapia大大之前曾經用過的一句話:你會驚訝無限 這句話「你會驚訝無限」足以代表目前為止我對IWC Schaffhusen與IWC Taiwan的感受。 故事有點長，讓我慢慢道來與貼照片。 |
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gs430
分區版面管理員 |
發表於: 星期四 2007-01-25 01:09
我是去年11月底，送一隻第一代已停產葡萄牙七日鍊去歷峰IWC維修中心保養
直至12月某天才飛去瑞士，又於12月底接獲報價$10500+500(稅)=$11000 說真的，我覺得效率是不怎麼好啦，整整一個月才知道要花多少錢。 期間我都沒告知我是IWC討論區版主身分，就像我從不告知任何錶店我是watchbus會員一樣。 不知告知後，是否會送特急件 
除了錶的保養，當天我另要求一件事: 由於我這隻錶並沒有當年原廠操作說明書 所以，當天我告知櫃檯小姐與師父說能否幫我要一份此款說明書，即使PDF file也好(半年前我曾經請9X與寶X堂幫我要，結果都沒下文，都說IWC Taiwan沒有) 經過約3天吧，接獲IWC一位劉小姐來電，說明書有影本已經印好，要寄給我，但我請對方留置櫃檯我有空會自行取件。 我利用中午過去拿，結果拿回office一看，發現是新款5001的說明書影本，不是我那款。 唉!! 心想說算了，乾脆我自己寫email給IWC原廠吧................. 待續 |
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IWC_371438
資深會員 |
發表於: 星期四 2007-01-25 11:14
看起來是很不妙的下文......繼續繼續....
thx~ 還有 去買錶講說是腕巴的會員會比較好嗎??搞不說被轟出去 我猜啦 呵 (平常就是你們這些自以為專家的人 在批評我們錶店....店員可能會這麼想) _________________ 獨登高處亦蕭然 偉哉挺立勁風中 |
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IWCING
分區版面管理員  |
發表於: 星期四 2007-01-25 13:03
之前也曾向IWC官網要些資料,多半是得到回應.
現在偶爾也會收到IWC一些活動訊息的mail過來. Anyway,期待gs430兄的續集........
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jimis
進階會員 |
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gs430
分區版面管理員 |
發表於: 星期四 2007-01-25 23:32
這種要說明書的事，並沒啥急迫性需要，所以我並未主動告知IWC Taiwan他們給錯版本了。
爾後，常常晚上8-10點有陌生來電，我都沒接聽或回覆。我怕是酒店公關打來要我去捧場的。 12/13晚我正好晚上有飯局，又是這隻陌生電話，原來是IWC劉小姐打來， IWC的marketing & communication manager，主要是告知我手錶已經飛瑞士並探我對說明書的有無任何問題。我老實回答版本是錯的，不過沒關係我可以自己寫信去要。她說可以幫我問瑞士是否有留存。 後來這位劉經理告知瑞士有傳真過來，想要快遞寄給我。我ㄧ聽是傳真的影本，告知她希望可否取得PDF file，並留下我的email給她。 劉經理先禮貌性寫封mail給我，告知我瑞士有PDF 檔，會盡快請原廠email給她。 隔兩天吧，收到了她轉寄的檔案，我打開一看，只有三頁!! 不可能只有3張啦，而且一看是影印後轉成PDF的...... 我是有點無奈啦，但不至於生氣，這位劉經理挺認真的，所以我簡單回覆: Thanks for your effort, but 3 pages only? Anyway, I appreciated your kindly assistance and thanks again. 據我從IWC官網觀察，IWC任一款操作說明書好像是2002年以後都有PDF file 我這隻是2000年生產的且停產，所以當時應該無PDF file。 當時我真的放棄了。我看的出台灣的IWC蠻認真的，事情不完美，只能怪我這要求不大合理。想想看，如果說明書這麼好要，也不會一堆二手錶都無papers了。 待續..... |
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