我很慶幸自己沒有在101沛納海消費,沒遇過這麼扯的銷售人員,
話說小弟之前有去101沛納海看過幾次錶,但始終觀望中,直到最近終於有機會
入手一支自己心儀的小沛,想說幫自己的錶搭配錶帶於是再次進入101沛納海,
結果遭受到之前服務的SA追問在哪裡購買?跟誰購買?為何沒在101跟他們購買句句充滿著責怪,由於實在是受不了如此壓力,於是就隨口一說在新光三越跟XXX購買的,當天就結束了第一回合!!!
過了一陣子,經過101又踏入101沛納海,更恐怖的事情來了,那位SA直接用質問的口氣問我說..我們有問DT新光三越的銷售,你不是跟他們買的(幹..我傻眼)所以你到底是跟誰買的?
你這樣進來看錶最後不是跟我們買,還騙我說跟DT買的,我心想:我只是喜歡這個品牌來看個錶和錶帶到底是為什麼會遇到這種翻臉跟翻書一樣快的銷售人員,還得忍受他..
於是我就說,我想跟誰買是我的自由,她就回說:我們服務你很認真,我就說:不止你們所有想做生意的SA服務都很認真..她就對我說,但你以後手錶保養還是要送回我們這邊,我心想我哪敢送回你們這邊,誰知道你們會不會亂搞,
然後她就說:不好意思,下一位跟我預約的客人快到了傳訊息給我(直接下逐客令)
回到家後隨手一滑GOOGLE評論,一滑感到萬分吃驚,原來我不是第一個這樣被對待的客人,這GOOGLE3.2分的評論,真不知道要說是實至名歸還是要說這分數給高了！
我覺得今天會發生這種事情,從網路上來觀察,我不是第一個如此被對待的客人,代表歷峰台灣完全沒有在督導他們自家的SA導致他們家的SA敢如此對待客人,稍微看了一下歷峰沛納海的徵人條件,低薪3~4萬,高中畢即可,所以也可能是現在請人不易,低薪能待得住的銷售不多導致素質低落,但這種兩家店洩漏個資的行為以及對待客人的方式真的很離奇..所以我奉勸各位如果不想找氣受,去101沛納海看完錶,人家給你好臉色的時候就最好在那裡買,不要像我為了圖個幾千塊的價差跟AD購買還要被人洗臉,冷嘲熱諷..
雖然我遭受到沛納海銷售們如此差勁的對待,但我不後悔甚至我很慶幸自己當初不是跟直營店購買,只能說歷峰的管理毀了他們集團內所有品牌在我心中的地位,也澆熄我對於沛納海大半的熱情,我可以很負責任的說,自己不會再去研究歷峰旗下的任何一個品牌及錶款,若非必要也不想再走進去他們旗下的直營店(維修保養除外),待熱情消散後也會考慮出掉自己唯一一支的沛納海！
不知道大家有沒有這種經驗,就是這些銷售總是跟喜歡問你錶跟誰買的?我總是很討厭這樣問問題的SA,不知道大家對於這種問題的感覺是什麼?順道一提,如果各位大大有可以跟歷峰客訴有效且暢通管道也歡迎私信給我！
| 發表人 | 內容 |
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hsiaohao
新進會員   |
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jack6688
進階會員  |
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hsiaohao
新進會員 |
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HauYan1983
新進會員 |
發表於: 星期二 2024-12-24 18:46
若服務不好 我不相信你會一直去找同一位SA吧~ 而且若不是心虛何必說謊？你是不是惱羞只想上來偷臭人家啦？
現在網路這麼發達 谷哥評論和公司email都找得到，電話也可以直接打去反應。 |
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