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WatchBus 手錶討論區 :: 觀看文章 - [分享] Pelagos 25600TB 買後送修 RSC
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WatchBus 手錶討論區 首頁 » Rolex/Tudor 勞力士與帝舵

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[分享] Pelagos 25600TB 買後送修 RSC 前往頁面 1, 2, 3, 4  下一頁
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mr_5486
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註冊時間: Sep 02, 2015
文章: 86

發表發表於: 星期四 十二月 03, 2015 4:20 pm    文章主題: [分享] Pelagos 25600TB 買後送修 RSC 引言回覆

(好吧,應該是抱怨文。但小弟很菜,希望藉這次學習前輩/業界經驗與知識)

上個月開心取得 25600TB(藍面 Pelagos) AD 貨

戴上手後還得意「走時精準、配戴舒適,讓人一戴就不想拿下」
接著馬上在第三天清晨於睡夢中停秒....!
初步評估交貨時鍊未上滿,自動盤動力不足,以手動上鍊續測..
三日後依舊於睡夢中停秒,

委請朋友(第一次)送 RSC
RSC「研判」自動盤鬆緊出問題,
微調後建議佩戴者(就是我)日常使用這隻“運動錶”自動上鍊時,要“粗魯”一點使用它。

轉述後一聽就火,連我 Bell & Ross 的 ETA 配戴上也從未刻意為上鍊用勁甩手,
並從未給我這般的不信任感,今你勞力士技師/業務怎可以說出這麼不負責任的話:
叫我特別為它改變使用習慣,哪天若照妳「粗魯地」使用,真的碰撞受損,我可不想摸摸鼻子自吞。

說真的,品牌這麼漂亮,靠得是信眾前仆後繼堆積而成,若教育訓練未指導新款 MT5612 維修技術,
簡單一句誠懇告訴我,並承諾盡最大努力協助,我會買單。但不是上述輕蔑的態度。

取回後再以手動上鍊續測..
數日後依舊停秒,(此時不信任感已到臨界點)
決定(第二次)親自送 RSC。
技師開蓋檢後仍未覺異狀,建議 7 日儀器檢測。
三日後回櫃檯業務報進度,稱「裡頭有一個“輪子”壞了。要送“國外”檢修為期一個月」
因為我第一次接觸維修,所以連續打了幾通電話反問「什麼輪子」壞?國外是指瑞士嗎?
業務才透露「自動輪(?)」受損要去「香港」總部檢測。

回顧整個過程,我依舊相信產品(包括它可能會有的「初代魔咒」),
但很感冒 RSC 以(未受訓練的)櫃姐面對客戶,感覺像是送3C電器維修一般草率,
你們不求甚解,Fine,但我可不想。
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MP5-vintage
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註冊時間: Oct 29, 2011
文章: 1567
來自: 講普通話的亞洲區

發表發表於: 星期四 十二月 03, 2015 5:58 pm    文章主題: 引言回覆

無限期支持"電"RSC使其服務水準跟上漲價幅度
_________________

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ivanos
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註冊時間: Aug 13, 2015
文章: 246

發表發表於: 星期四 十二月 03, 2015 6:27 pm    文章主題: Re: [分享] Pelagos 25600TB 買後送修 RSC 引言回覆

mr_5486 寫到:
(好吧,應該是抱怨文。但小弟很菜,希望藉這次學習前輩/業界經驗與知識)

上個月開心取得 25600TB(藍面 Pelagos) AD 貨

戴上手後還得意「走時精準、配戴舒適,讓人一戴就不想拿下」
接著馬上在第三天清晨於睡夢中停秒....!
初步評估交貨時鍊未上滿,自動盤動力不足,以手動上鍊續測..
三日後依舊於睡夢中停秒,

委請朋友(第一次)送 RSC
RSC「研判」自動盤鬆緊出問題,
微調後建議佩戴者(就是我)日常使用這隻“運動錶”自動上鍊時,要“粗魯”一點使用它。

轉述後一聽就火,連我 Bell & Ross 的 ETA 配戴上也從未刻意為上鍊用勁甩手,
並從未給我這般的不信任感,今你勞力士技師/業務怎可以說出這麼不負責任的話:
叫我特別為它改變使用習慣,哪天若照妳「粗魯地」使用,真的碰撞受損,我可不想摸摸鼻子自吞。

說真的,品牌這麼漂亮,靠得是信眾前仆後繼堆積而成,若教育訓練未指導新款 MT5612 維修技術,
簡單一句誠懇告訴我,並承諾盡最大努力協助,我會買單。但不是上述輕蔑的態度。

取回後再以手動上鍊續測..
數日後依舊停秒,(此時不信任感已到臨界點)
決定(第二次)親自送 RSC。
技師開蓋檢後仍未覺異狀,建議 7 日儀器檢測。
三日後回櫃檯業務報進度,稱「裡頭有一個“輪子”壞了。要送“國外”檢修為期一個月」
因為我第一次接觸維修,所以連續打了幾通電話反問「什麼輪子」壞?國外是指瑞士嗎?
業務才透露「自動輪(?)」受損要去「香港」總部檢測。

回顧整個過程,我依舊相信產品(包括它可能會有的「初代魔咒」),
但很感冒 RSC 以(未受訓練的)櫃姐面對客戶,感覺像是送3C電器維修一般草率,
你們不求甚解,Fine,但我可不想。


這問題看來很大啊,Tudor 的自製機芯怎麼好像災情頻傳,再加上連RSC都不太會檢測,那還得了

看來北旗可能得先觀望一下子了


ivanos 在 星期四 十二月 03, 2015 7:31 pm 作了第 1 次修改
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dbssimon
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註冊時間: Oct 02, 2005
文章: 535

發表發表於: 星期四 十二月 03, 2015 6:29 pm    文章主題: 引言回覆

我擁有過北旗七天,最後大針皆停結尾
但從沒power到full power 不出四小時,不用理會他們那些鬼話


dbssimon 在 星期四 十二月 03, 2015 7:37 pm 作了第 1 次修改
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submariner3135
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註冊時間: Sep 13, 2005
文章: 12860
來自: 擔仔麵的故鄉

發表發表於: 星期四 十二月 03, 2015 6:31 pm    文章主題: 引言回覆

是台北還是高雄的RSC.........? 驚訝
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I don't always wear a watch, but when I do, it is always a ROLEX SUBMARINER.
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mr_5486
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註冊時間: Sep 02, 2015
文章: 86

發表發表於: 星期四 十二月 03, 2015 8:20 pm    文章主題: 引言回覆

submariner3135 寫到:
是台北還是高雄的RSC.........? 驚訝


是台北敦南店
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mr_5486
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註冊時間: Sep 02, 2015
文章: 86

發表發表於: 星期四 十二月 03, 2015 8:27 pm    文章主題: 引言回覆

MP5-vintage 寫到:
無限期支持"電"RSC使其服務水準跟上漲價幅度


一開始原想啟動「奧客模式」但後來想想,投鼠忌器,寶貝在他手上,
他找機會「回應」在錶上還是虧了自己,所以電話上就比較溫和地表達意見了⋯⋯
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allen123295925
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註冊時間: Apr 02, 2010
文章: 1569

發表發表於: 星期四 十二月 03, 2015 8:49 pm    文章主題: 引言回覆

我也曾經有過類似版大的經驗(非勞力士),新錶購入動儲不到15小時,
送回原廠2次,結果回來都一樣.... 非常生氣
版大的心情與不爽感同身受!!
原本跟巴友還在聊起tudor這支首發自製機芯有看頭...這下真得再觀察一陣子了
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ivanos
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註冊時間: Aug 13, 2015
文章: 246

發表發表於: 星期四 十二月 03, 2015 9:43 pm    文章主題: 引言回覆

allen123295925 寫到:
我也曾經有過類似版大的經驗(非勞力士),新錶購入動儲不到15小時,
送回原廠2次,結果回來都一樣.... 非常生氣
版大的心情與不爽感同身受!!
原本跟巴友還在聊起tudor這支首發自製機芯有看頭...這下真得再觀察一陣子了


後來還是不管,先入手再說了
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mr_5486
初級會員
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註冊時間: Sep 02, 2015
文章: 86

發表發表於: 星期四 十二月 03, 2015 10:28 pm    文章主題: 引言回覆

allen123295925 寫到:
我也曾經有過類似版大的經驗(非勞力士),新錶購入動儲不到15小時,
送回原廠2次,結果回來都一樣.... 非常生氣
版大的心情與不爽感同身受!!
原本跟巴友還在聊起tudor這支首發自製機芯有看頭...這下真得再觀察一陣子了



是啊!一開始我也很驚訝:該不會中獎了吧⋯⋯但,
我還是推薦這兩款自製機芯啦,畢竟是品牌首發。
買之前我已有心理準備,要有第一代魔咒的風險。
就跟第一代 iPhone 有歷史意義。

服務好,最重要。
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